销售人聚会的时候如果都说一说自己的职业感悟,说到一个有成就的销售人时,往往会用很简单的一句话下个结论:这个人有关系。有关系的意思就是有人脉,人脉是一个社会交际网络,有人脉的人就是有资源的人。现代的企业经营实践早就成为一个不需要证明的公理,你和谁站在一起,决定了你能够做多大的事业。那么 ,如何利用人脉资源加强销售呢?
人际关系不但决定了一个人的做事方式,也决定了一个人的生活方式。在人际关系规律中,无论多么大的领导,在选择接班人或者伙伴的时候,都会选择自己熟悉的人。如果自己的下属很能干,而且办事沉稳,当然是重点培养的对象。人际关系,既是人生的一种机缘,也是人生的一种机会。在销售这个岗位上,一个职业销售人的成长,大部分还是依靠人际关系给予的机会发展起来的。这个规律值得销售人铭记。做出杰出产品的企业很少,芸芸众生的成功主要依托人际关系的获得和应用。
人际关系是一种资源,每个人的周围实际上都有人际关系的金矿,只是我们很多人还没有有意识地开掘这些金矿。销售人从入职的*天起,实际上就开始了人脉关系的积累过程。一个成功的销售人,大体上手上都会有很多的大客户,大客户内部有几位甚至十几位好友级的关系人,正是这样的人脉圈,成为销售人职业生涯成功的根本保证。
人脉是长期工作积累出来的,人脉就像储蓄,存得越多,在使用的时候就可以用得越多。积累人脉是一个长期的过程,我们和一个人的关系,不是在一起吃几顿饭,就成为好朋友的。人脉建立在相互信赖的关系人身上。比如现在说起一个终身的人脉,很多人都会想到血亲、同学或者战友。这样的关系很牢靠,究其原因都是长时间相处得出来的结果。相互了解很深的人才能够成为一生的好友。
刘先生和张先生当年都是江南一所*的球友,两人都喜欢打篮球。球打来打去,他们也成了朋友。后来两人都从学校毕业了,刘先生做了一个车企的广告经理助理,而张先生作则创立了一家广告公司,张先生就找刘先生寻求合作,但是刘先生告诉他,时机没有到,要等机会。刘先生会将一些比较小的业务给这家广告公司,两人之间一直保持着密切的沟通关系。五年之后,刘先生做了这家车企的广告经理,于是促成了和张先生公司的合作。这使得张先生的公司从年营业额1000多万一下子就发展到7000多万,第二年的营业额更是突破了一个亿。
广告经理这个位子在企业中是个好位子,竞争很激烈,因为一些原因,刘先生从公司离职了。刘先生准备自己做一家区域的品牌车销售商,于是向张先生求助,张先生出资1000多万元和刘先生成立新的公司,做汽车的经销工作。在两年之后,车辆销售利润就收回了成本,并且继续发展。二人都成了当地有点名气的成功人士。他们在经营上相互辅助,共同发展并且关系和睦,这在当地的商圈里传为佳话。
刘先生和张先生在多年的成长过程中,相互辅助,相互支持发展。这种互为伙伴的关系,让我们知道,人脉是自己成功的密码。没有别人的帮助,一个人事业只能在低位徘徊,很难走上高一级的台阶。销售人在自己营销实践中,一定要建立起相互信赖的人脉,然后真诚地相互帮助,让圈子内的人都有机会抱团发展。
在商务交往中,由于无时不在的潜在利益关系,所以销售人想获得稳定的商业人脉不是容易的事情,在商场上,想获得一个合作型的好友很难。所以,销售人在做生意的时候,需要认清这样的一个现实,你不能在商场上找到类似于同学、战友那样的好友,即使有,也是个别。但是,那些同学、好友和战友可能不是和你一起做事的伙伴,而是情感上的依托。在商场上,只有商业人脉才能够给我们带来生意,使得我们能够获得一单又一单的生意。
在做销售的过程中,就需要将自己的客户变成私人关系,私人感情。这个过程中,既需要帮助自己的客户做好事情,也需要做好自己的为人,在生活中去真诚地对待这个人。关系是一种纽带,而合作是一种利益。有经验的销售人都会将这两种关系逐步融合在一起,并将这个朋友逐步纳入到自己的朋友圈里,让自己的朋友圈和客户的朋友圈逐步都接纳自己。
这些商场的伙伴和合作客户,他们自己也会成长,其实每一个人在一定的时间之后都会成长起来,我们需要和他们一起走过岁月。