如何快速成交客户
销售员一旦发现合适的时机,就要果断地向客户提出成交要求。不过,有些销售员虽然能够发现成交的*时机,但是他们却不敢果断提出成交要求,因为他们害怕得到客户的拒绝,或者害怕让客户感到自己过于急功近利,从而彻底地失去这笔交易。这些销售员担心的这类问题确实在一些销售活动当中出现过。不过销售员需要认识到,如果你提出了成交要求,往往有几种可能:*种,是每名销售员最希望看到的结果,那就是客户顺利地答应了成交要求;第二种,就是客户拒绝了你的成交要求,他们可能还会对一些其他问题提出反对意见;第三种,就是每名销售员最不希望看到的结果,那就是客户不但感到自己被强迫购买,还决定彻底放弃交易。可是,销售员同样应该清醒地认识到,如果在合适的成交时机到来时不主动提出成交要求,那么结果只有一个,就是虽然你始终在朝着成交的方向努力,成交的目标却不能实现。
其实,只要掌握了一定的方式和方法,当合适的时机到来时,销售员果断地向客户提出成交要求,一般都不会引起客户的反感。这需要销售员做到以下几点。
(1)提出成交要求之前及时确定客户观点。为了更有效地保证自己没有错误领会客户的意思,也为了使自己提出的成交要求显得不那么唐突,销售员可以在提出成交要求之前及时、准确地确定客户先前的观点。如果确定客户的观点是趋向于成交目标的,那么就要不失时机地向客户提出自己的成交要求。
销售员:“您的意思是您对产品的质量和服务都比较满意,只是产品的价格如果能够再降低五个百分点的话,您就会考虑购买,是吗?”