如何提高销售技巧_做好销售的技巧 　　行走在大街上，我们经常会遇到一些销售员招徕客户，他们经常这样说:“您好，我是某公司的销售员，我们公司的产品……”多数行人见此情景都匆匆摆手，避之唯恐不及，或者直接加快脚步。这些销售员哪里做错了吗?这正是在役有建立信任关系之前直接切入销售话题的后果。也许有人会说，这是因为在大街上行走的人们，都是行色匆匆地赶着去做自己的事情，哪有时间停下脚步呢?

　　可为什么他们有时间去欣赏商家的表演活动，却没有时间停下脚步听你的谈话呢?原因很简单，商家的表演更具有吸引力。这也变相地告诉我们，能够吸引客户的话题才是展开销售的*步。

　　如何提高销售技巧?在进行销售之前，每个人都是销售员的潜在客户，他们都有着成为真正客户的可能，其中关键点是销售员要找到与这些人联系的纽带，在未取得客户信任之前，要先谈论一些与销售无关的话题，通过慢慢引导，潜在客户才能随着销售员转，在互动过程中，销售员与潜在客户之间的关系才能变得更亲密，信任感才能逐渐产生。当谈话关系趋于稳定的时候，才是展开销售话题的*时机。

　　很多销售员会抱怨客户太难沟通，他们根本就不给自己说话的机会。事实上，问题并不是出在客户身上，而是销售员的话题没有吸引力，总是围绕着产品和销售打转。试想一下，有谁愿意在尚未发现需求之前被强行施加购买压力呢?这些当街拦人的销售人员似乎只是为了实现自己的目的，路人根本感觉不到他们的爱和真挚的关怀，这又怎么能让客户为之停步呢?尤其是在发展潜在客户的时候，如果我们一上来就亮出自己销售员的身份，一开口就与产品有关，那么与客户的距离自然就拉开了。出于本能，几乎任何人都会对销售员产生排斥，这是买与卖之间固有的对立关系所决定的。

　　李航是一名保健品销售员，这天一大早，他来到了某公园，公园里有很多老年人在晨练，李航看准了这是一个绝佳的销售机会。

　　他密切关注着身边每一个老人的举动，见有人停下来，就立刻凑上前说:“您好，我是保健品公司的，我们公司新推出……”

　　“不要，不要。”老人立刻向他摆手。

　　李航锲而不舍地说:“您看一下吧，这款新品真的很好用。”

　　“你烦不烦啊，说了不要，别耽误我晨练了，你还是去找别人吧!”李航只得离开，转而奔向下一个目标，结果还是失败。

　　无论人们对于产品本身是否有兴趣，在面对推销时，他们的*反应就是拒绝。即使销售员再怎么劝说，他们通常也不会改变主意，关系到这里就僵住了。那么，如何提高销售技巧?事实上，销售员完全可以先通过别的话题与客户建立起信任关系，然后再自然地引出销售话题。如上例中的销售员李航，完全可以用参与的方式与老人搭讪。比如说“大爷，您的身体真硬朗，一定是天天锻炼的结果吧”，这样的搭讪总不至于被拒绝。只要有了开端，融洽的关系就很容易在沟通中建立了，老人们关心的无非就是子女、老年生活以及身体状况等，就此话题延展下去，很快就能引出保健品的话题，获得这些老人的信任也就容易了许多。

　　有一句古老的销售谚语说:“在相同的情况下，人们愿意同他们的朋友做生意。在不同的情况下，人们仍愿意同他们的朋友做生意。”一句话就点出了销售的要义，那就是以销售之外的话题打开客户的话闸子，从而融洽与客户的关系。那么，面对素不相识的客户，要想与其建立信任乃至朋友关系，具体应该怎么去做呢?

　　销售是一项主动性的工作，也就是说，销售员只有主动去建立朋友关系，才可能打破人与人之间交往的坚冰，也许客户的态度会很恶劣，甚至表示出对你的不屑，也许他们的行为会使你无法自我控制，但是只要你能友善相待，那么就很可能将这些劣势转变为有利于销售的优势。所以，销售员在见客户的时候，必须从一开始就营造一个有信任根基的沟通氛围。只有这样，才能进行有效的谈话。而销售话题由于涉及了金钱交易，很容易引起歧义。如果销售员直奔主题，那么对方就会认定我们纯粹是为销售而来，是一个为销售而甜言蜜语的人。这样，接下来无论销售员怎样表现，都很难取得对方的信任了。

　　如果是公司客户，就更加需要注意这个问题了，这种大型的合作是建立在互相足够了解基础上的，如果销售员一开始就将自己的公司、产品以及个人等方面的信息向客户和盘托出，失败就在所难免。总之，在互相未建立足够信任之前，绝不可轻言销售。