笔者在本市步行街一带反复遭遇成群结队的拉客队伍，非常反感，后来在经历过这种遭遇的朋友那儿并了解到。其实他们大多打着免费设计发型的方法，把行人骗到店内，然后利用事先编好的话术语言，让那些路人跟随他们的节奏行事，不过由于老板奖罚分明”，使这些人员在压力下不得不听话上街拉客。我想经营者并没有真正意识到，其实技术才是这个技术行业的基础，失去了这个法宝，是不可能做到永续经营的。那些畸形的经营手段，只能让他们得到一时的“安全”。
当看到报纸、电视对很多发廊小工在街上拉客、抢客的现象进行曝光！！！并亲身体验了几次“遭遇”后，我开始反复思索一个问题：遵义的美发师们怎么啦？！这个行业经营者怎么啦？难道一定要用这样的方式去提升业绩吗？难道给客人跪下就能让客人认可你吗？一味的低价能保证客人得到高品质的服务吗？这不得不让我们冷静思索，并对未来作些展望。
十五年的工作经历让我目睹了遵义美发业的沧桑变化！也让我看清了这个行业的希望所在！
当我还在读书时，对发廊有着神秘而充满好奇的印象，现在回头看看，才发现那只是简单的技术、单一的造型、固定的发型模式，除此之外也谈不上服务和环境。
90年代初期，受开放政策的影响，外来资讯的导入，在头发造型和服务方面，都有了一定的转变，特别是受到年青一族的青睐，视到发廊消费为一种身份的象征，使美发业开始重新定位，并让人们对美发业观念有了质的飞跃。可惜的是没多久，随着部分发廊经营者的不良心态。打着发廊的旗号经营色情服务，使发廊在大家心目中的定位又重新排列。行业地位一落千丈，令经营正常的专业店深受其害，甚至讲自己是开发廊的都有点难以启齿，还有一段时间被*定性为特种行业，在税务和审批制度上控制非常严格，防碍了行业的健康发展。
到了90年代末期，随着改革开放的不断深入，*扫黄力度加强。美发业内人士的艰难努力。使这个行业开始逐渐摆脱了尴尬的角色。并开始以单一的服务行业衍生出多元化的服务，包括：礼貌待客、文明经营、客户跟踪、行业知识、技术提升、咨讯收集、卫生环境的改善、设备的引入、优质产品的运用、专业化装修、电脑程式管理、员工福利等等，使整个美发行业在大家的心中重新树立了专业的地位。行业的兴起，不仅解决了数千人的就业，并为*创收了丰富的税金。
然而，辉煌之后，美发行业出现了更大的危机，由于行业自身管理体制不建全，以及经营者的自满心态，使行业技术开始落后，服务人员心态也没有及时调整服务质量下降等因素，行业开始出现恶性竞争，同行之间互相挖人，经营者负担加重，加之店越开越大，人员越来越多，管理方式又不及时跟进，使发廊混乱经营，难以维持，叫苦连天，举步为艰，发廊市场状况的竞争越来越大，骤降的客数、冷清的营业现场，造成美发业者心慌意乱，在走投无路之下，低价竞争似乎成了美发业吸引顾客、突破困状的惟一选择，但是一味的价格竞争，真的可以解决根本问题吗？那么，我们应该寻求怎样的发展道路才能摆脱现在这样的困境呢？
让我们先来分析一下美发的现状吧。大多数人认为美发业是一本万利的行业，其实这是很片面的。首先，美发业的成本绝不仅仅是产生于洗发水和烫染品，这只能占总成本的15%，*的成本开支其实是人工工资，这个全行业不成文的规定要占总成本的40%左右。其它部分例如房租、水、电约占15%，税务等杂项开支约占10%，所以控制比较好的美发店利润通常只有20%。由于上档次的美发厅对装修、设备的要求比较高，因此折旧费也是不小的开支。很多经营者不会计算，造成开店多年后，由于装修、设备陈旧需重新投入时，才发现自己“开店”后的积累还不够再投入。另外，技术档次高的店由于需要不断学习引进新技术，每年外出培训的费用也是不可忽视的。所以，规模大的店如管理经营不善，很容易鸡飞蛋打，一无所获，甚至于背上负债的包袱。不过在巷子里开设的小店由于开支小而可以安然无忧，但这种家庭式小店在技术上往往比较落后，服务和环境上都无法与大店相提并论。
我了解到国外美发设计师可以开名车、住别墅，享受到应有的尊重，*在他们学业过程中普遍管理严格，这和国内美发师们畸形的从业道路形成了强烈对比。不能不承认，在国内美发业从业人员的总体素质不高，社会地位偏低。由于美发从业人员多数来自于贫穷的农村，他们为了摆脱贫穷的现状，而纷纷选择技术行业。而在各技术行业中，美发业的收入又是比较可观的，这吸引了大量人员的加入。不过，这些人员的努力和吃苦精神是我们公认的，也正因此，他们中很多人在这个行业中很快立足，但由于正是行业发展的初级阶段，对技术要求还处于一个模糊状态。多数顾客还是“发盲”，对技术分辨力还不够，这让很多从业人员产生了误区，认为自己可以高枕无忧了。然而社会在发展，行业的步伐势不可挡，随着外来新技术的冲击，这个行业进入了不平静的“洗牌”期，很多开店的人由于没有新的技术引进而逐渐失去客人，在没有选择的情况下，盲目开始了价格战，这使他们的利润大幅下降，为了保住利润，他们不得不降低成本，使不合格产品大量进入市场，不断伤害着人们的健康。甚至于出现，上街拉客、抢客，宰客的现象，这是行业成长壮大中不利于行业发展的大问题。
希望大家回到正确的美发大道上来，平心静气，共渡难关。通过行业美容美发协会的职能，协调大家共同发展，亦希望及倡议经营者能够协调一致，制定行业规范守则、共同监管、共同遵守、共同维护，形成良好的行业氛围。得以将美发行业发扬光大。行业必须多元化，才能产生更大、更多的附加值，不能再认为单一的服务会令市民接受。因为现时资讯的提速，人们消费观念逐步提高，对服务水平、服务质量，对经营场所内部环境的要求，对带给他们的技术要求层面不断提高。事实终将证明，只有技术和服务的真实上升和稳定，才能在行业中立于不败之地，才能永续健康经营！
将来美发行业的要求：
一、专业的门面环境装璜；
二、先进美发器材、优质产品的配置；
三、一支受训于美发职业知识，专业服务标准化流程的（小工）员工团队。
四、一队不断学习追求美发技能人生的发型师。
五、一部完善的美发管理、技术服务流程的手册。
六、一条员工职业生涯规划、成长、进步的阶梯。
七、一套员工激励机制，福利待遇，资源共享，荣辱与共的方案。
八、一种良好的学习、进步、成功、奉献心态。
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