2022常德哪些学校有旅游服务与管理专业中专——常德财经学校
【行业发展】
根据世界旅游组织的统计,目前旅游业已经成为世界大的产业,每年还以两位数的速度在增长。在*,2003年我国旅游业的固定资产达到8439亿人民币,年营业收入约2308亿人民币,创造就业机会约6487400个,据世界旅游理事会(WTTC)在WTO召开的世界大会上宣布,*旅游就业是世界位的,根据世界旅游组织的研究结果,到2020年,*将成为世界大旅游目的地,年接待1．37亿人次的入境旅游者,同时2020年出境人数1亿,位列世界第四。因此我国对旅游管理人才需求有很大的缺口。
【专业介绍】
培养目标
学习本专业后学生掌握导游服务、旅行社基层管理、酒店服务与管理的基本知识和专业技能、具有较强的汉语和英语口语表达能力和人际沟通能力、具有良好的服务意识、礼仪礼节和较强的应变能力。成为从事导游和旅行社管理的专业人员、宾馆服务和基层管理人员。有较强的沟通协调能力、组织能力和团队精神。
课程内容
文化课:语文、数学、英语;
专业课:旅游概论、*旅游地理、旅游文化、旅游心理学、客房服务、餐厅服务、中餐服务、前厅服务、旅游酒店英语、旅行社服务与管理、休闲娱乐服务、景区景点服务
公共课:礼貌礼节、计算机应用基础、形体训练、导游服务、服务礼仪
专业课:旅游概论、*旅游地理、旅游文化、旅游心理学、客房服务、餐厅服务、中餐服务、前厅服务、旅游酒店英语、旅行社服务与管理、休闲娱乐服务、景区景点服务
公共课:礼貌礼节、计算机应用基础、形体训练、导游服务、服务礼仪
培养规格
本专业所培养的人才应具有以下知识、技能与态度:
1、具有从事旅游服务的基本知识及职业道德,熟悉相关的法律法规;
2、了解饭店、景区、旅行社、会展等主要岗位的服务流程及用语,能提供规范性、针对性的服务;
3、能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和接待服务;
4、能塑造自身职业形象,诚实守信,吃苦耐劳,文明服务,礼貌待客;
5、具有团队合作意识,协调人际关系的能力;
6、具有继续学习,应用新技术和适应职业变化的能力;
7、具有较强的服务意识和应变能力;
8、具有自我创新,自主创业的能力;
9、具有饭店前厅、客房、餐饮、康乐等服务与管理基础知识与服务技能;
10、能取得本专业2本或2本以上的证书。
