企业培训如何做?决定企业培训效果的关键因素是培训方法。方法不对,即使投入再多的人力、物力、财力都只能事倍功半。因此,采用什么样的培训方法很重要。企业培训一般分为内训和外训两种,内训和外训又包含多种更具体的方法。例如,内训有课堂讲授、情景演练、集中讨论等方式,外训有公开课、实践训练等。根据不同的培训目的、需求,企业可采用不同的方法,或者多种方法并用。
1.内部培训
(1)专家讲座:这是目前企业采用最多的一种培训方法,成本低、传播性强,适用于知识体系较完整、培训规模较大的全员培训。这种培训方法的不足之处是受训人员接受起来难度较大,类似于填鸭式的教学,难以短时间内全盘掌握学习内容。
(2)讨论式培训:这种方法也多以专题讲座的形式出现,但在讨论的议题、培训对象的范围上要小得多。通常就企业某一阶段所关注的专题进行培训,参训人员也非常有限,通过相互讨论交流,统一认识,得出心得,共同提升。这种方法*的优点是,信息可以实现多向传递,受训员工的参与性高,费用较低。
(3)案例培训:对案例进行讲解、分析,学习到知识、方法等,通过案例培训,增强员工分析问题、解决问题以及系统思考的能力,达到统一企业理念、判断标准和行为流程,提升实战能力的效果。在选择案例时*选择本企业的东西,这对于解决实际问题更具指导意义。
(4)情景演练:这种培训方法适合小型的培训活动,常常需要受训人员扮演不同的角色,能有身临其境的体验,可加深对培训内容的理解,提高参与性。缺点是耗时较长,需要大量的前提准备和策划;一旦准备不足,培训效果也将大打折扣。这种培训方法*与其他培训方法结合使用。
(5)即时性培训:即在工作现场观察员工的工作情况,当场给予指点。这种方法效果非常好,尤其对于解决问题、避免问题重复发生极为有效。目前这种培训方法已普遍应用于不少企业,真正实现了工作学习化,学习工作化,在工作中学习,在学习中工作的充分结合,缺点是需要大量实践性的专家参与。
(6)网络培训法:这是一种新型的培训方法,信息量大,新知识、新观念传递优势明显,更适合分散式学习的新趋势,同时还可节省受训人员的培训时间与费用,因此也是培训发展的一种必然趋势;但由于投入较大,目前只在实力雄厚的企业运用较多。
2.外部培训
(1)公开课:参训灵活度高,可开阔眼界,增加与外界交流的机会,适合不能在企业内集中进行的培训。
(2)拓展训练:也叫体验式培训,更适合于增强团队精神、锻炼个人意志、挑战自我等方面的培训。
(3)沙盘模拟:将实际工作在沙盘上模拟进行,锻炼受训人员的思维方式和行为方式;对于解决实际工作中的相关问题有很好的效果;参与性强,弥补了常规学习的不足。
(4)脱产教育:即暂时脱离工作(生产)岗位,全日制在校学习的一种学习形式;优势在于通过阶段性的集中学习,可系统掌握培训内容。
3.特殊需求培训
这种培训介于内部培训与外部培训之间,往往是企业出于某种特殊需求,或者在特殊阶段进行的一种培训方法。特殊需求下的培训方法不具有普遍性,适用于个别企业或部分员工个体,常见的类型有以下三种。
(1)考察性培训:参观优秀企业,借鉴优秀企业好的做法,在某种程度上可使企业少走弯路,在感悟中学习,印象深刻。
(2)游戏性培训:通过游戏进行情景演练、寓教于乐,是一种感悟性非常强的培训方式,适用于脑力劳动以及某些特殊的职业和岗位。
(3)受训员工自修:受训人员根据自己的业余时间进行自学,灵活性大,成本少,可用于补充性学习等方面。