为了形成良好的控制环境,规避绩效考核可能发生的风险,绩效考核应遵循一定的政策和程序,针对风险采取相应的控制措施,以降低风险对考核结果的影响。绩效考核的控制活动包括绩效考核政策控制和绩效考核过程控制。那么,如何执行绩效考核呢?
1.考核者胜任能力风险控制
在考核前应对考核者进行适当的培训,使其掌握考核工具的使用方法,明确考核标准,了解组织中的不同岗位的工作性质和特点,并意识到考核可能受晕轮效应、居中趋势、近期效应、偏见效应的影响,在思想上有所准备。在实施考核时,可以采取小组评价或员工互评的方法,将短期考核和长期考核相结合,防止上述问题带来的考核偏差。
2.考核时间和设施控制
针对不同的岗位和职责,安排不同的绩效考核时间,需要随机考核的应事先保密,需要定期考核的要事先做好准备。考核前检查考核地点、环境和设施,如有必要可以进行考核预演。
3.分析和评价控制
收集的数据和事实应进行记录,并由考核者和被考核者确认、考核小组中的其他人员进行复核。由另外的人员监督考核过程,并复核考核结果。如果考核者和被考核者存在亲密关系,则应调离考核小组或由考核小组其他成员进行考核。
4.信息控制
考核者应在考核前了解被考核者的工作特点,充分认识不同岗位的工作难点,并与被考核者应进行充分的沟通,使其了解组织的期望和要求,明确工作的努力方向。
5.绩效考核结果应用控制
绩效考核结果应与薪酬、激励、培训和职务调整有机地结合起来,以实现人力资源管理的整合效应,为实现组织的战略目标服务。