绩效考评在人力资源管理中有何作用?具体来说,绩效考评有以下几个方面的作用:
(一)在个人发展方面的作用
(1)绩效考评可以作为员工制定自我发展计划的依据。通过绩效考评结果的反馈,员工可以了解到自己的长处和存在的缺点,使员工对自己有一个正确的认识,从而制定自己的*发展计划。
(2)绩效考评对员工具有激励作用。绩效考评是对员工工作成绩的肯定,通过考评,肯定其成绩,可以使员工获得成就感和满足感,体验工作的乐趣,还可以促使员工为自己建立新的工作目标,并且为实现这一目标而努力工作。
(二)在组织管理方面的作用
(1)绩效考评是改进组织工作的一个重要措施。一个组织除了利润、成本等效率指标外,员工的绩效考评结果也可以反映出整个组织的效率情况。若员工的工作绩效低,可能存在组织工作设计不当、用人不当或对员工的激励不够等缺陷。通过绩效考评面谈,管理者可以收集员工的意见和建议,分析组织管理工作中的失误,从而采取措施加以改进。
(2)绩效考评的结果是对员工进行奖惩的依据。根据科学的、严格的绩效考评结果对员工进行奖励,会使员工普遍感到公平,从而提高其工作的积极性和满意度,能促使员工为实现组织的目标而努力地工作。考核结果也是实施惩罚的依据之一,惩罚可以纠正员工偏离组织目标的行为,因而也是提高工作绩效不可缺少的手段。
(3)绩效考评的结果为员工薪酬制度的设立和调整提供了客观依据。根据员工的工作绩效决定薪酬体现了按劳分配、多劳多得的分配原则,能使员工感到公平、合理,充分调动其工作积极性。而员工现有的薪酬制度是否合理,是否具有激励功能,是否与员工的工作贡献有效地挂钩,薪酬总体水平是否适度等,都可以通过绩效考评得到验证,并在此基础上改进薪酬计划。
(4)绩效考评是人事决策的重要依据。通过绩效考评,组织可以评估员工对现任职位的胜任程度及发展潜力;可以根椐绩效考评结果,做出相应的人事决策,进行人事调整。例如,工作富有成效、素质高、有较大发展潜力者予以晋升,不称职者调换工作、降级使用或辞退。
(5)绩效考评对于员工培训具有重要意义。绩效考评是对员工进行培训的前提。通过绩效考评,组织可以发现员工在知识、技能等方面与工作要求之间的差距,据此制定相应的培训措施和计划,有针对性地进行培训,从而提高培训的效果。此外,培训活动结束后,其效果究竟如何,也要通过进一步的绩效考评来检验。
(6)绩效考评可以拓宽管理者与员工之间的沟通渠道,改善上下级之间的关系。绩效考评结束后,主管人员可以通过绩效考评面谈或者其他渠道将绩效考评结果反馈给员工,并表达对员工今后工作的要求和期望。同时,主管人员也要听取被考评员工的解释和申诉,以及员工对管理层、对工作、对组织的看法、要求和建议,帮助被考评员工制定个人发展计划。这样,绩效考评就能促进上、下级之间的沟通并增进相互之间的了解。