如果你想和员工只是成为工作搭档和伙伴,除此别无其他,那我告诉你,你等于不谙管理之道。团队主管的职责,除了管理工作之外,还要深层次地去管理手下的生活及内心状态。那么,如何更好的管理下属员工呢?
1.平时要注意观察属下的情绪。
员工的情绪会直接影响到工作效果,他们不仅需要工作的监督和指导,还需要生活上的关怀,帮助员工快乐地生活,是主管的职责之一。《孙子兵法》中就说:“视卒如婴儿,故可与之赴深溪;视卒如爱子,故可与之具死。”几千年的智慧了,但是今天的不少企业领导人还是不懂这个道理,经常犯粗暴对待员工的错误。一个合格的管理者应该勤于观察手下是否有异常的非工作行为,比如哪些情绪不对劲,是沮丧还是自负,然后采取适当的措施(像心理辅导等),建立良好的沟通管理,让员工的心声有可以畅快倾诉的对象。
2.你需要改善他们的工作环境和条件,并将你的管理知识和经验传授给他们。
平时,只要情况允许,就应该多让员工参与你的决策工作。而且在紧张的工作中,千万记住,不要把他们累垮,不要将加班当成家常便饭。在工作之余,鼓励他们到外面吃午饭、喝喝午茶、呼吸新鲜空气,而且一些休闲活动可以一起参加。当然,也决不能让你的团队中出现闲得发慌的人。
3.管理者切忌不要在下属面前摆出一副“我很累、很紧张”的样子,以免将不良情绪传染给他们。
不少老板一进公司,就喜欢摆着一张臭脸,尤其*企业的一些管理者。他们觉得自己这样,就能给员工一种压力和震慑,让他们卖力工作。其实不然,效果往往适得其反。老板脸色不好,情绪不佳,员工本来放松的工作状态反而遭到了破坏。大家在紧张之余,会一直在想:是不是我做错了什么?会遭到惩罚吗?忐忑不安之下,工作效率就会受到影响。
4.你需要从细微之处做起。
我们可以制定一些对于员工表示关心的具体方法。比如,当一名新员工到岗时,由经理以上的领导为他们做入职介绍;当员工生病时,你可以亲自为他准备病号饮食、联系就医、到家探视、电话慰问等;当你对员工说话时,可以先询问对方是否能够接受自己的语气。再比如,当公司晚上加班的时候,主管可以问候一下加班人员吃饭了没有,要不要去买点东西吃,加完班怎么回家,需不需要找车等等。越是真正的关心,越是来自于细微的环节中,而不仅是几句大而无用的空话。
5.关心员工的工作能力的提升。
员工出来工作的目的,除了保证生存所需外,还希望能学到东西,求得职业发展。每个人的心中都有一个关于事业的梦想,这你必须清楚,然后正视。所以,当一名员工在工作中犯错时,他们最想得到的其实不是避免批评,而是有人能立即给他指出来,实质性地帮助他进步,改善工作,让他在职业生涯中能够有所收获。如果你对他们的工作过程漠不关心,只追问结果,拿他们当提供利润的工具,利用完了就扔一边了事,那么员工是很难对公司保持忠诚度的。