(1)调查研究法
所谓调查研究法,是有目的、有计划、有系统地搜集有关研究对象的现实状况或历史状况的材料,通过对资料的分析来科学地阐明管理过程状况和发展规律的一种研究方法。调查研究法的优点有四个方面。*,适用性广。调查研究是以间接的方式研究客观现象,而不是直接研究对象行为本身。客观事物纷繁复杂,有些客观现象不能完全被我们直接观察到,常常需要用间接的方法去收集资料,获得信息,进行研究。第二,效率高、范围广。调查研究可以不受时间、空间的条件限制,研究涉及范围广,收集资料速度快,效率高。第三,形式灵活,手段多样。调查研究可以通过多种方式去收集反映客观现实、符合课题需要的资料。调查研究既可通过访问、座谈、问卷等方式,向熟悉研究对象的第三者或当事人了解情况,又可通过测验、收集书面材料等途径来了解情况,从而掌握研究对象的现状和发展趋向。第四,自然真实、简便易行。调查研究在自然进程中收集资料,有利于了解研究对象的“本来面目”。同时它主要是通过考察现状而不是通过实验来进行研究的,因而不需要像实验法那样控制实验的对象,比较简便易行。调查研究法除有上述优点之外,还存在两点不足。*,调查研究旨在考察现状,是在自然进程中收集材料,而不是通过实验主动操纵和改变现象与变量,因此它不能确定现象之间的因果关系。第二,调查结果的可靠性往往依赖于被调查者的合作态度与实事求是精神,常常可能出现主观偏差,而研究者往往难以控制这一点,由于调查是向别人间接了解情况,被调查者所反映的现象事实的客观性和真实性决定了调查所收集到的资料的可靠性。在某些情况下,被调查者可能有意或无意地加入自己的主观臆想或偏见,而调查者却难以了解这种主观加入的程度,从而影响调查结果的可靠性。
(2)对比分析法
对比分析法是把客观事物加以比较,以达到认识事物的本质和规律并做出正确的评价。运用对比分析法通常是把两个相互联系的指标数据进行比较,从数量上展示和说明研究对象规模的大小,水平的高低,速度的快慢及各种关系是否协调。在对比分析中,选择合适的对比标准是十分关键的步骤。对比标准有以下几种:一是时间标准,即选择不同时间的指标数值作为对比标准,最常用的是与上年同期比较即“同比”,还可以与前一时期比较,此外还可以与达到历史*水平的时期或历史上一些关键时期进行比较;二是空间标准,即选择不同空间指标数据进行比较;三是经验或理论标准,经验标准是通过对大量历史资料的归纳总结而得到的标准,理论标准则是通过已知理论经过推理得到的依据;四是计划标准,即与计划数、定额数、目标数对比。对比分析按说明的对象不同可分为单指标对比,即简单评价;多指标对比,即综合评价。在进行对比分析时应掌握的原则是:指标的内涵和外延可比、指标的时间范围可比、指标的计算方法可比和事物总体性质可比。
(3)归纳法与演绎法
在管理学研究中,对归纳法和演绎法的运用是较为广泛的。管理学从本质上讲是一门实践性很强的科学。因此,在管理过程中,通过对大量事实的观察,掌握其特点及其相互联系,分析管理活动的因果关系,找出一般性的规律,这就是归纳法。由于管理活动十分复杂,影响因素繁多,每个因素对管理活动的影响很难分离出来,采取归纳方法进行研究可以使问题由繁变简,由难变易。采取归纳法也有一定的局限性,如必须对足够多的对象进行研究,才能得出有价值的结论,对确定的对象的代表性要求极高,管理过程无法进行人为重复,结果不能进行实验验证等。对于管理问题,可以在归纳基础上找到一般规律并加以简化,形成某种出发点,建立起反映某种逻辑关系的管理模型。这是一种简化了的事实,但完全合乎逻辑。这种方法称为演绎法。实际研究中,归纳法与演绎法常被进行结合运用。
(4)历史研究法
采用这种研究方法的基本思路是历史、现实与未来是相互联系的,现在是过去发展的结果,未来是现在的延伸,历史、现在和未来存在着时间上的逻辑联系。因此历史上成功的经验和理论可以作为解决现实问题的重要参考或依据。运用历史研究法,通过历史上成功的管理案例研究,从中找出当前可以借鉴的东西。如有名的长城、金字塔工程管理等,古代成功的管理案例所折射出的管理思想,对于今天我们搞好管理工作仍有很高的实用价值。
(5)试验研究法
试验研究法是通过创设一定环境或情境,严格控制条件,观察某一行为过程,找出规律性结论,研究解决问题的一种方法。常要设置对照组,确定具体指标,进行动态观察,定期总结,以提高试验的科学水平。在管理学研究中,霍桑实验就是这一方法运用的典型例证。
(6)数理分析法
由于影响管理过程和效益的因素很多,各种影响因素影响的程度和作用范围又不相同,对于管理各种决策方案的产生,在进行科学的定性分析的基础上,要进行全面而准确的定量分析。为了能够运用各种调查统计资料对社会现象和过程进行科学的分析和预测,就要运用数理分析方法,对各种数据、资料和信息进行分析、检验和估测,检测其真实性、可靠性、合理性,对其偏差进行客观而公正的估计,对预测和决策方案进行修正和调整,使其能够更加符合管理工作的实际需要。