和下属沟通的技巧

　　人与人之间存在差异，这一点就决定了每个人对不同的人、不同的事物都会有不同看法。任何一个人，任何一个企业内部，都会存在这样的现象，这是无法避免的。

　　下属肯定会对上司的某些决定，办的某件事心存不满，或是有所抱怨。但是，对方是自己的上司，位高权重，所以常常是敢怒而不敢言，只能跟最知，L的朋友或是亲人发发牢骚。可这也还得担着小心，怕走露了风声，传到上司那里。所以更多的时候，是把它压在心里，只要自己知道是怎么一回事就可以了。

　　人的忍耐是有一定限度的，当这种不满或抱怨在心里越积越多，有一天再也无法容纳了，那么事情可能会变得不可收拾。身为一个上司，作为一个领导者，在面临这种情况的时候，一定要用有效的方法加以解决。这样会大事化小，小事化了，把麻烦消灭于无形。

　　作为上司，如何处理解决这样的问题呢?*的方法莫过于让下属把自己心中的不满和抱怨统统发泄出来，这样，上司听了以后，也好有针对性地进行改进。而对下属来说，这样做一方面缓解了心理上的压力，另一方面也使上司有机会认识到自己的缺点和不足。双方可以同时从这个过程中进步和提高，可谓一举两得。

　　一般来说，身为上司，因为他经历过的事情比较多，也就练就了一副比较敏锐的直觉。下属有什么不满的意见或是抱怨的情绪，往往能够通过其言行举止而了然于胸。