学会赞美他人改善人关系，美国著名作家詹姆士有句名言：“人性中最本质的愿望，就是希望得到赞赏。”俄国文豪托尔斯泰说得深刻：“称赞不但对人的感情，而且对人的理智也起着巨大作用。”上司对下级给予赞美，是对其工作成绩的肯定，能鼓励下级充分发挥主观能动性和聪明才智，再接再厉地取得更*果；同事对同事、朋友对朋友给予赞美，能使彼此感情更融洽，友情更纯真；夫妻相互赞美，可以增添恩爱、巩固婚姻；父母不失时机、恰到好处地赞美子女，既激励后代百尺竿头更进一步，又可增强家庭的凝聚力。一个笑容可掬、善于发掘别人优点给予赞美的人，肯定会受到别人的尊敬和喜爱，这种人自然会身心健康，生活、工作也十分惬意。  

  老王是一个不苟言笑的人，平常很吝啬给人赞美或掌声。有一天，在家吃饭时，他发现烤鸭只有一条腿，很纳闷，于是就问他太太为什么这只鸭子只有一只脚?他太太说：“我们家的鸭子都只有一只脚呀!”“我不信，所有鸭子都有两只脚，为什么只有我们家的鸭子比较特别?”“不信，你不会自己到池塘去看。”于是老王跑到池塘去看他的鸭子。由于鸭子正好在睡午觉，因此都缩着一条腿，只用一条腿站立。这时，老王灵机一动，朝鸭子栖息的方向很用力地鼓掌。“奇迹”发生了：鼓掌的声音使鸭子纷纷把缩着的那只脚放了下来，立刻变成了两只脚。   这虽然只是一个故事，但事实上是告诉我们：任何人都需要赞美，做出一些激动的事情之时需要有人吹一吹，捧一捧。但是值得注意的是吹捧别人千万不能言过其实。如果吹捧过头，会令人生厌，效果必然适得其反。有句古话说得好：“誉人之言太滥不可，责人之言太尽不可……含蓄之妙不可不知。”此外，提供赞美，并非摒弃批评。“明知不对，少说为佳”的处世哲学弊多利少，不足为训；那种分寸恰当、善意真诚、委婉含蓄、入情入理的批评是祛病除疾的良药，它的重要作用是不可低估的。   有一个人的朋友长得很像著名演员中村敦夫。初次见到他的人们，都会对他说：“嗨!你长得真像电影明星中村!”的确，无论是他的容貌还是气质都与那位演员非常相似。一般而言，说某人很像名演员，是一种恭维之词，被“称赞”的人通常不会不高兴。但这位朋友的反应却不同，听了服务小姐的“奉承”后，原本不喜欢开口的他，变得更加沉默了。   这是有原因的，这位朋友的反应一点也不奇怪，因为赞美者的赞美根本不得法。这位朋友了解自己的缺点，就是容易给人以冷漠的印象。而演员中村在屏幕上所扮演的正是冷酷无情的角色。所以，如果说他酷似中村，这哪里是在赞美，分明是指出了他的缺点。要恰当地赞美别人是件很不容易的事。如果称赞不得法，反而会遭到排斥。为了让对方坦然说出心里话，必须尽早发现对方引以为自豪、喜欢被人称赞的地方，然后对此大加赞美，也就是要赞美对方引为自豪的地方。在尚未确定对方最引以为豪之处前，*不要胡乱称赞，以免自讨没趣。试想，一位原本已经为自己身材消瘦而苦恼的女性，听到别人“赞美”她苗条、纤细，又怎么会感到由衷的高兴呢?第二个值得注意的问题是，当对方对你的赞美表现出良好反应时，就要改变一下方式，再次给予赞扬。如果只蜻蜓点水式地稍加赞美，对方可能会认为是恭维或客套话，而对一件事重复赞美，则能提高它的可信度，让对方觉得你是真心实意地赞美他。 总之，不管是赞美还是吹捧都必须讲求技巧，只要运用得法，必能敲开对方的心扉。