处理好人际关系的技巧|人际关系的特点  　　花都卡耐基学校老师认为：掌握人际交往技巧做人不仅要诚恳，还需要掌握一些人际交往技巧才能够适当地润滑人与人之间的关系。 　　一表人才和两套西装指的是提高个人修养，三杯酒量和四圈麻将可以视为善用社交媒介，五方交友指扩大人际关系的范围，至于六出祁山、七术打马和八口吹牛，则是指获得良好人际关系所需要的技巧(见图5-5)。  

图5-5  　　六出祁山出自三国蜀相诸葛亮六出祁山攻打魏国的典故，体现了他在明知不可为的情况下，依然百折不挠的精神。 　　我们在交友过程中难免会与他人产生误会，如果一下子就心灰意冷、退缩投降，如何能培养双方的深厚友谊?花都卡耐基学校老师认为：在人际交往中必须坚定信心，以愈挫愈勇的精神排除万难，永不向困难低头，而且要具体地表现在实际行动上面，从而让对方相信我们的诚意，以拉近彼此的关系。   　　七术打马是指人们应当巧用“拍马屁”，也就是说有“马屁味”，而没有“拍马屁”的动作。 　　*人非常讨厌别人“拍马屁”，遇到有人这么做，通常会非常警惕。花都卡耐基学校老师认为：如果“拍马屁”拍到大家都看出来，那就会前功尽弃，还会被上司训斥，可谓得不偿失。但是，*人又十分喜欢被人“拍马屁”的感觉，如果能“拍马屁”拍到好像没有拍一样，让上司、长辈对你的举动留下深刻而良好的印象，那么，一旦遇到机会，他们就会主动提拔你，拉你一把，那真是求之不得。   　　八口吹牛是指适当地自我吹嘘。自我吹嘘只要不过分，反而是一种自信的表现。 吹牛吹过了头，人人都觉得可笑，一点好处也没有，吹牛吹到恰到好处，别人才知道自己有这样的能耐，等于帮助别人了解自己，甚有助益。不怕挫折、适度逢迎、合理吹嘘，都是人际关系中不可SO缺的技巧。坚定信心，表现得愈挫愈勇，才会引起大家的同情，尊重长上，给上司、长辈留下良好印象，自然需要适度的逢迎;自我吹嘘固然令人厌恶，但是，只要做到适时、适地、适度，也可能令人耳目一新、肃然起敬。   　　花都卡耐基学校老师认为：努力和忍耐是人际关系的确保掌握人际交往技巧在人际关系中只能起到锦上添花的作用，而努力和忍耐则是人际关系的确保(见图5一6)。   　　努力的人固然不一定成功，但是，不努力的人则必定不会成功。大家未必喜欢努力工作的人，却一定不欢迎不努力的人。 　　不努力，人际关系不可能良好，因为不努力的人势必和不努力的人混在一起。花都卡耐基学校老师认为，不努力的人没有前途，也就不可能拥有良好的人际关系。有了九分努力，还需要十分忍耐。*字很有意思，“忍”字是心上一把刀，可见忍耐是件十分令人痛苦的事，也是难做到的。但*人信奉“吃得苦中苦，方为人上人”的信条，只有吃尽各种苦，将来才有苦尽甘来的一天。所以，*人主张“忍到后关头”，一方面在 磨炼自己，使自己养成坚忍的习惯;一方面在感化对方，使其对自己产生良好的印象，自动解除两人之间的隔阂，进而带来更多想象不到的好处。所以，忍耐受苦，不可能白受，要坚定信心才好。 。 　　花都卡耐基学校老师提醒：做人“十要”，是建立良好人际关系的成功要诀。“十要”缺一不可，而且都必须做到合理，以期确保成效。