上海跨境电商的基本技能，昨晚听说我表哥在做上海电商运营培训，接下来我就和大家谈谈电商运营是什么，电商是经营观念的转变，电子商务的发展趋势，电商构成的要素，电商运营要学会看数据，抖音电商发展迅速。

1.电商运营是什么

提到电商运营，很多人都会问：运营到底是个什么东西？这个问题让人着实一愣。其实运营不是一个人，也不是一个*，简单来讲，运营是一个运筹帷幄的统筹支配系统。就像一台计算机的CPU，就像一个人的大脑，而运营要做的就是调节好客服推广美工、库房、售前售后等*的协调性的所在。

2.电商是经营观念的转变

消费者的消费心理发生了改变，不再是有明确的购物目的驱动，解决需求的行为。也就是说，因为需要一个东西而去逛街的目的性消费将大大减少。对于商家而言，这意味着不再是以品类来定义一家店铺，而是服务什么样的人群和什么样的生活场景。商家要从“品类的经营”转变到“生活场景的经营”。

3.电子商务的发展趋势

随着电子商务的发展，如今已成为人们日常生活的重要组成部分，人们可以不用出门利用电脑和手机进行购物，并且价格便宜。随着的不断发展和进步，我国的电子商务与世界接轨是今后的必然趋势。电子商务可以为我国的中小企业开拓国际场，国外电子商务也将努力开拓场。

上海跨境电商的基本技能

4.电商构成的要素

电商构成主要有四要素:商城消费者产品物流。其中，买卖是指各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家入驻。合作是指与物流公司建立合作关系为消费者购买行为提供最终保障。服务是指为消费者提供购买服务从而实现再一次交易。

5.电商运营要学会看数据

看数据，各种数据，比如店铺访客数量，每个流量的变化，店铺的营业额，付款转化率，店铺级别，行业市场，流量损失等等。我们想看的是存储数据的变化是否在正常范围内。如有异常，一定要及时调整，这也要求你有“复盘”的习惯。运营往往强调数据录入，即学会感受市场背后的规律，一个产品的发展趋势，如何创造成功的爆炸。

6.抖音电商发展迅速

从去年起，抖音电商发展迅速，不仅大力搭建站内电商体系，还推出了多项平台政策扶持商家和电商创作者。而它交出的成绩单显然也是亮眼的：根据抖音官方数据，过去一年， GMV 破 80 亿，GMV 破 208 亿，吸引着想要抢占先机的品牌商家争相入场。

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