销售口才(15课时)
成功销售的基础1、了解产品（实操产品介绍）和FABE法则 3、了解客户 a.四种客户类型的识别 b.了解客户的哪些方面 c.客户的消费心理分析
1 销售中的预备三维度1、心态 a.内心恐惧 b.自我设限 c.思维定势 d.认知失衡 2、状态 a.情绪把控 b.换位思考 3、体态 a、微表情的信息传递
2 [图片3]一、销售是什么？1、销自己：掌握了如何推销自己 2、销售观念：销售的理念是交易 3、卖痛点和好处：销售要技巧还要话术 4、客户买的是感觉：会花时间重点攻克一个客户；
3 [图片4]销售中的赞美技巧1、赞美具体化：对方得意的事 2、对比性赞美 3、公开赞赏 4、赞美对方努力的过程 5、借第三者说话 6、逐渐增强评价
4 [图片5] 处理异议的步骤1、认同：消费者心里是一种防备状态 2、赞美：人们希望赞美自己的愿望来达到接近顾客的目的。 3、转移：首先把好处告诉顾客，引发兴趣 4、反问：通过提问激发注意力和兴趣点
5 [图片6]销售步骤1、充分准备 a.心态准备 b.专业知识准备 c.对了解客户情况准备 d.销售工具的准备 2、建立信赖感 3、了解客户需求渴望 4、提出解决方案，塑造价值 5、分析竞争对手
6 点击咨询 师资介绍销售的定义很单纯，它就是介绍商品以满足客户需求的过程。而对于销售人员来说，销售的定义也是非常简单的，也就是能够找出商品能提供的特殊价值，满足客户的特殊需求。那应该如何掌握以上知识呢？下面老师会跟你一一知道：
[图片7]罗晓菲 老师主讲课程： 《当众讲话》、《心理素质》、《销售技巧》、《形象塑造与礼仪》授课风格： 清新自然、优雅大方，极具亲和力。课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景，真实体验式训练；采用专业测试、情景模拟、角色扮演、教学DV展示等多种教学方法，以优雅的仪态真正的做到：言传身教；重视与学员的互动交流，同时结合大量实践案例，实用性极强，从而达到*的授课效果，深得受训企业与学员的青睐！ 教学环境 [图片8] [图片9] [图片10] [图片11] [图片12] [图片13]今英教育拥有完善的训练模式和教学标准，其经典教学模式为——“30%老师启发+50%课堂演练+20%课后实践”。
1、『启发式』的特色教学方式，老师在教学过程中充分调动学员的学习主动性和积极性，追求品质至上，持续提升，提供最落地、最专业的培训。
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