不同的人会有不同的脾气秉性。在工作中,难免会遇到倔脾气的人。无论是同事还是顾客,这类人都是让人头疼的,因为他们难以合作。下面无锡新励成口才培训中心小编为您带来如何提高职场情商的事例。
☆倔脾气的含义:
倔脾气的人逆反心理都比较强,不管你的意见是否正确,他们一概拒绝接受。你态度越激烈,他们的反抗越猛烈。这些人根本就不讲逻辑,无论你怎么说怎么做,对方都给你来个刀枪不入,让你气得干瞪眼没辙。你胆敢跟他们争执的话,倒霉的一定是你。他们全凭个人喜好待人,如果他们看不上你的话,那你等于被他们拉进了黑名单。如何跟这样的同事相处,大家都感到无可奈何。有的忍气吞声,有的针锋相对,每天上班就像拔河较劲。
小陈和小宋双双被一个大公司聘用。两人年龄相同,性格差异比较大。小陈属于性格强硬,小宋的脾气比较温和。
两人都被分到公司的人力资源部工作。她们的*经理本来就是个倔脾气的人,再加上她俩是新人,经理就经常分派额外的工作给这两个新人来做。小陈认为这样很不公平,于是常常以自己手中的工作忙为借口拒绝*经理不公平的工作摊派。经理看到一个刚来的新人居然敢和他对着干,倔脾气就上来了。于是就在工作量上不断给小陈加码,并且经常找机会训斥小陈的工作干得“很糟糕”。没想到小陈根本不吃这一套。她认为,我又没有犯什么错误,你凭什么这样对待我?我坚决不屈服,有*次肯定还有第二次,我不怕,大不了重新找份工作。结果,两个人开始整天进行针尖对麦芒的斗争,互不相让。*经理时刻盯着小陈的工作,专门找茬,小陈边工作还得边想办法对付*经理的“挑衅”,感到压力非常大,心情特别烦躁。
小宋的态度和小陈很不一样。她很少抱怨,加班也不言不语的。她在心里安慰自己:“谁让他是领导呢?”领导布置工作也是为了锻炼我的业务能力。“所以小宋总是尽力地干好工作,对于*经理的批评,无论有理还是无理,总是虚心接受。见小宋态度这么端正这么好,*经理后来就很少批评小宋了。
三个月的试用期很快过去,小宋顺利地被公司正式聘用,因为*经理的阻挠,小陈因为“工作能力不行”而遭遇淘汰。
郁闷的事情莫过于跟那些倔脾气的家伙打交道了。可出于工作或利益的需要,不与他们合作又不行。所以我们就要想一些方法来搞定他们的倔脾气。
沟通是解决人际问题的通用法宝。通过开诚布公的交谈、沟通,动之以情晓之以理,实在不行就诱之以利,引导对方和你携手这成你们的共同目标。如果沟通不成,就划清职责范围,尽快地把工作完成,这样对大家都好,切不可因小失大。
劝倔脾气的人接受你的意见是很困难的事。你不妨在试图劝说一个脾气倔强的人前,露出点把柄,给对方创造一个教训你的机会,然后你再无条件地承认对方所说的一切。等到对方的戒备心理松懈了,你再提出你的建议。刚才的交锋他已经胜了一场,这场就不太会和你计较了,这种时候,你被接受的几率也就很大了。
如果上面几个方法都不能摆平他们的臭脾气,那就要用终极武器了:寻求组织和领导的介入,通过领导的权力来解决这个问题。但是动用领导和组织可能化解了一时之痛,但也有可能加深双方的误会,给下次的合作带来隐患。所以一定要谨记,不到万不得已时不能用。
在职场和生活中,应尽力避免与倔脾气的同事特别是领导发生冲突,要学会“宁弯不折”的职场智慧。这样,你就会发现,因为减少了很多阻力,这种在职场上“弯腰”行走的姿势其实比那种直挺挺的“宁折不弯”的行走方式要舒服很多,速度也快了很多。
俗话说“有朋自远方来,不亦乐乎”。回顾自己却发现朋友少之又少,一度怀疑自己的人际关系,烦恼着如何提升自我,改变自我,不用犹豫!也不用苦恼!我们从现在开始学习如何提高职场情商。以上是无锡新励成口才培训中心为您分享如何提高职场情商,希望能帮您解决燃眉之急。每天懂一点社会人情、学一点处理世故,想做人生的大赢家并不难--欢迎来到无锡新励成口才培训中心。