ISO标准是什么?
标准一指那些包括技术说明或其他准确准则在内的已记录协议,以指南或定义形式得到持续应用,从而确保产品、流程与服务符合既定目标--包括所有层次一在我们所处的全球化经济环境中是必不可少的。举例来说,一张信用卡的模版基于一个定义了优厚度等特征的标准,该标准可以确保信用卡在世界各国都能插入读卡设备之中。标准能使生活更为简便,并且能提高我们所使用的商品和服务的可靠性与有效性。
大部分国际标准都基于位于瑞士日内瓦的国际标准组织所制定的指南。成立于1946年的国际标准组织(ISO)目前拥有涵盖众多领域的200个技术委员会。世界上几乎所有的*都是ISO的成员。ISO标准的命名都遵循各方认可的数字顺序。例如,ISO 90000系列涵盖了质量标准,并且描述了用于支持此类质量声明的文件记录要求。如果一个组织声称已达到ISO 90000系列中的某个特定的质量水平,那么,它必须首先准确并准确地详细记录其流程,然后如同流程实际已经实施那样对其进行描绘,用于培训员工如何使用这些准则。这些工作完成之后,组织必须聘请外部审计师或审核员来复核这些文件记录,并获得认可性意见,即这些文件记录是恰当的,这一过程与财务报表外部审计非常相似。以上步骤完成之后,该组织才能声明,它已经获得了ISO相关准则的认证。
ISO标准已经存在多年,并发挥了自己的作用,质量审计师也担负着根据ISO标准进行审计的职责。不过,随着企业的经营活动日益全球化,所有的内部审计师都应该了解这些ISO 90000系列质量标准以及组织获得ISO认证的过程。
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