如果你是一名销售员，那么就必须明白，只有敢于与客户交流，才有可能提升自己的销售业绩。然而，在现实生活中，一些刚刚从事销售的新人或不自信的销售员总是不敢开口说话，从而导致销售业绩无法提升，或者干脆放弃销售工作。俗话说:“嘴巴一张，黄金万两。”因此，如果销售员想要在销售界做得风生水起，就要敢于开口讲话。但什么样的话客户想听，什么样的话客户爱听呢?客户不同，当然答案也是不一样的。销售人员要熟悉销售语言的特点，应先做到不说客户反感的话。