做销售的*境界就是客户自己找上门,也就是我们想要的客户转介绍,如何能够让老客户心甘情愿地介绍新客户给自己呢?这就需要销售员的一些能力。以下是小编为您整理的销售怎样正确引导客户的相关内容。
销售怎样正确引导客户
产品价值经常说如果你和客户的关系很到位,在平时的交谈当中,一定要多说产品的价值及给客户带来的好处,让客户自己觉得值得,肯定会愿意给你推荐。
向客户反馈情况如果客户给你推荐新的客户时,在新客户使用之后的评价,一定要及时地反馈给你的老客户,并感谢他的推荐,这样会让客户会觉得你很靠谱。
为客户推荐客户如果你有一些客户需要的客户,那么这个时候也可以作为资源互换或者感谢,回馈给客户这些客户资源,这样会让客户更加信任你。
免费活动通知客户在公司组织一些免费的活动,要提前告知客户,让客户了解你们公司的动向,表达你把客户放在心上,有好处自然也会想到你。
二次购买优惠如果客户在回头购买,那么这次一定要给予适当地优惠,让客户觉得自己被重视,这样的优越感也会让客户对你更加信任。
客户也是有感情的,如果你能够真心以待,再加上产品确实不错的情况下,就算你不说,客户也会愿意帮你介绍,毕竟好的东西大家都是喜欢的。
怎样正确引导客户
谈客户非易事,一定要做好心理准备。即使人倒下了,我们的信念、精神都不不能垮,那么在谈客户的时候,这一点也很重要。我们要始终都保持积极乐观向上的态度,不要把上家的情绪带到下家去,要充满激情与活力,要在客户面前展示自己博大的胸怀和坚定的态度与意志,客户可以拒绝你的产品。
但他不能拒绝你这个朋友,要有这种思想。我们要转变观念,我们不是去乞求客户,而是平等的与客户谈判,是追求双赢,所以客户不接受也很正常,说明他的战略眼光还不够,不是因为我的原因,如果能有这种想法,那么就没有什么值得懊恼的。
我们要展示自己个人的魅力,展示自己的精神风貌,用积极的态度去感染客户,让他觉得你永远都是朝气蓬勃,那么说明你很自信,你对公司很自信,那么你的产品也就不会差。人都是有血有肉的感情动物,客户也是如此,有些客户表面可能很冷漠,你一次两次三次拜访他都不合作。
但是或许你再坚持一下就能成功,客户可能不光在比较你的产品,更是在考察你的人品,所以要学会用情感去感动客户。我们可以经常给客户发发信息,打打电话,节日送点礼物,生日送点礼物等等,让老板先成为你的朋友,然后在谈合作。有些客户不是去一下就能够合作,有的还需要持续拜访,跟进。
如何引导客户需求
首先要了解客户,知道你的客户是属于理性的还是感性的。感性客户神容易沟通,只要感情存在基本问题不大。那么对待理性客户,打感情牌很明显效果不大,想让他们购买,不要畏畏缩缩,大胆的说出来,只要你对你的产品优势介绍的具体,并且很自信,那么不需要你的引导他们也会购买。
其次就是要知道客户的需求是否属于刚需,他们必须要买的那么还需要你引导吗,他们就是来买的。相反,如果客户属于摇摆不定的,那么你直接以市场需求和其他客户购买后得到的好处来作对比,打消他心中的疑虑。
引导客户不是一味的推荐的产品,在你说的同时要看客户的反应,如果不反感那么很自信的介绍,如果客户明显烦感了,赶紧换个话题,即使这次不成功那么他还是你的客户,做任何事要留有余地,把握好这些潜在客户也是一种财富。
销售如何让客户找到你
销售归根结底就是卖东西,任何卖东西的人都可以称之为销售。能理解这一点后就好办了。首先,我们要把产品的好处推广出去。这就可以用公众号写一些吸引人眼球的文案来推销自己的商品,再通过流量让买家找到你。
建群销售。我们可以通过各大博主让他们发布小福利,比如加群就给红包之类的方法,然后当群足够大了,那么接下来就可以发商品和推销他们了,这样当有兴趣的人看到以后就会来找你了。
游戏中发布信息。我们可以在各大用户巨多的网络游戏里刷喇叭,推销和游戏有关的产品,这样当有用户看到时,就会来找你了。
营销自己。之前的百度胖子就是通过在地铁里大声喊叫来推销自己。你也可以如此效仿,当自己有名了以后你卖东西时自然就会是客户自己找上门了。
借助大平台。在游戏里推广会有被封号的危险,那么我们就可以通过各大V或者各大公众号,和他们进行商业合作,帮忙推销,你在下面加上你的联系方式,这样客户就能自己来找你了。
建网站。把你的产品放到自己的网站上,然后找各大广告联盟去发布你网站的广告,这样的受众更广,也会有更多的客户来找你。