预约客户的方法

　　当客户问道“你怎么知道我的电话”时，销售员就要平稳自己的情绪，巧妙地用一些方法转移客户的关注焦点，顺利预约客户。一般来说，可以采用以下一些方式:

　　(1)赞美法。利用人们都渴望得到赞美的心理达到预约客户的目的。

　　(2)自动忽略。用一些有吸引力的语言，如产品能带来的实际利益激发客户的兴趣，进而避开这个话题。还可以用诙谐的语言岔开话题，减少客户的戒备心理。

　　在具体的实际运用中，销售员可以这样说:

　　(1)“像您这样出色的企业家，在企业界备受关注和敬仰。所以，我知道您的电话很正常，当然，也是我的福分……”

　　任何人都喜欢被赞美，客户也不例外。这样的回复一方面抬高了对方的身份地位，另一方面放低了自己的姿态，很容易得到对方的理解。所以，采用赞美法消除客户的抵触情绪，利用客户渴望被重视和认可的心理来引起对方的交谈兴趣，沟通气氛自然就会放松很多，之后再进入正题，成功预约见面的概率就很大了。