营销技巧有哪些
营销中怎样才能既赚得人心又能赚得合理的利润?这除了要具有真情真爱,真正视消费者为衣食父母而不是口头的“上帝”之外,还有一些谋略、方法需要灵活运用。
1.雪中送炭。
人生在世,衣食住行一天也离不了,而且常常还会出现对某种商品的需要。急人所急,解人之困,不失时机地将消费者急需的某类商品送上,便会格外得民心,顺民意。泰安市有家真空棉厂,开业 之初,恰逢九九老人节,他们便筹办了一次献爱心活动,将生产的*批棉衣棉被,拿出一部分献给当地的特困老人。这件事,多家新闻媒体争相报道,结果厂家既有了*度,又赢得了口碑,产品面 世,立刻形成热销之势,达到了名利双收的目的。雪中送炭,易于赢得社会广泛的赞誉,受其情感的鼓励与感染,自然也就有了众多的客户,从而使企业旗开得胜,获得了人情与利润的双丰收。
2.锦上添花。
生活中人人都有喜事,家家都有喜事。俗语说,人逢喜事精神爽。人一旦有了好的心情,就容易接受他人的建议,并采取某种行动。所以,当他人处于喜庆的时刻,不失时机地献上一份礼品以示祝 贺,为对方助兴增光,对方便会喜上加喜,将商家视为知己。一朝视为知己,便成了亲近的客户。
上海有家酒店,为前来办生日宴、婚宴、寿宴等宴席的客户分别建立了“纪念档案”,每逢他们的婚、寿、延辰纪念日,酒店都要免费为这些客户送去贺卡和一份喜庆蛋糕。礼物虽轻,但情义却分 外重,每每让老客户喜上眉梢、激动不已,对酒店备感亲近,心甘情愿成为酒店的回头客。
锦上添花的运用之妙在于识“锦”,即通过认真地调查观察,及时发现消费者生活中的喜事,针对其美好的心境,献上一份爱心,以激起对方情感的浪花,赢得对方的青睐。
3.乐善好施。
企业经营有了一定实力,拿出部分利润赞助公益事业,救灾助残等,既是对社会的回报,尽一份社会责任,也是对广大消费者奉献爱心、塑造企业美好形象的一种积极表现。1998年江西遭受特大洪 灾,牵动了亿万人的心,*上下,有钱的出钱,有物的出物,支援灾区人民抗洪救灾。生产神州牌热水器的一家企业,果断地决定免费为灾区人民维修被洪水侵蚀坏的热水器,并及时推出广告,告之 广大消费者。消息传出,立刻受到用户和社会公众的高度赞许。
乐善好施作为一种公关手段,在实施中还须选准对象和时机。生产神州牌热水器的那家公司在这方面处理得就十分恰当,收到了事半功倍的效果。
4.推心置腹。
人非草木,孰能无情?在商务活动或直接的商品推销中,有时几句推心置腹的话便胜过长时间的争辩。因为推心置腹、以心交心,与对方的情感世界相通,容易引起共鸣。古人说一言九鼎,似乎有些 夸张,但说话针对人的情感世界和生存的普遍要求,常常可以发挥意想不到的作用。
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