如何练习微笑
(1)要笑得自然.
微笑是发自内心的,是美好心灵的外观。这样才能笑得自然、笑得亲切、笑得美好、笑得得体。不能为笑而笑,无笑装笑。像电影《满意不满意》中的小杨师傅那样,由于不安心服务工作,心里有抵触情绪,他的笑是为应付差事而“挤”出来的,是假装出来的,是皮笑肉不笑的.这样,不但不能迎来顾客,而且还会吓跑顾客.
(2)要笑得真诚。
微笑语既是自己愉快心情的外露,也是纯真之情的奉送。例如,1988年9月26日的(解放日报》有则报道—《高敏是个爱笑的四川姑娘》。
[案例2她每跳完一个动作,从水中跃上池边,总是轻盈地转身向观众鞠躬,随之脸庞上浮起两朵甜甜的笑靥。优雅、妩媚的风度,使这位跳水名将,在比寒中增添了印象分。在赛后的记者招待会上,路透社记者就劈头劈脑地问:“在紧张激烈的比赛中,你总是面带笑容,这是不是一种战术?”高敏用又一个微笑回答:“笑一笑,能使我轻松一下呀!”
“跳水皇后”高敏在比赛中的微笑,是必胜的信念、美好心灵的表现,是发自内心真诚的微笑,既包含了必胜的信心,又包含了对观众厚爱的回报。真诚的微笑令对手和观众内心产生温暖,传递美好的情感。因此,有那么多的人喜爱高敏,忘不掉她那颇具魅力的微笑。
(3)要笑得合适。
微笑并不是不讲条件的,也并不是可以用于一切交际环境的。它的运用,是很有讲究的。
首先,场所要合适。当你出席一个庄严的集会,去参加一个追悼会,或讨论重大的政治问题,自然不宜微笑.当你同对方谈一个严肃话题,或者告之对方一个不幸的消息时,或者你的谈话使对方感到不快时,也不应该微笑,或者应及时收起笑容。
其次,程度要合适。微笑是向对方表示一种礼节,一份尊重;也是自己仪容的展现。但也有一个程度问题。笑得太放肆、太过分、太没有节制,就会有失身份,引起对方的反感,微笑如果一笑即收敛,一闪而过,也同样收不到好的效果。总之以适度为宜。
再次,对象要合适。对不同的交际对象,应使用不同含义的微笑,传达不同之情,表达不同之意。对恋人,微笑是传递爱慕之情;对同事、朋友、顾客,微笑是传达友好之意;对长辈,微笑是表示尊敬;对晚辈,微笑表示慈爱;对敌对者的笑与上述微笑不同,是一种冷笑、讥笑、带有轻蔑、讥讽、鄙视种种含义。