怎样说服一个人,如果解释是在人的内心建构一种新的思想,那么说服要更加彻底。在建构新思想之前,首先需要破坏旧思想。
说服意味着使观众相信,他们现在对世界的认识并非完全正确。这就意味着不仅要破坏那些错误的思想,而且要重建更加美好的思想。如果说服成功,对演讲者和观众来说都是令人欣喜的。
认知科学家史蒂芬·平克颠覆了我对暴力的认知。
生活在当今媒体环境中的人都认为,我们的世界被持续不断的暴力一战争、谋杀、袭击、恐怖事件所破坏,而且似乎变得日益恶化。平克在短短1s分钟的演讲中就让观众明白,这种认识是完全错误的。事实上,当你将镜头拉回到从前,看看真实的历史资料,就会发现世界上的暴力在不断减少,这样的趋势在过去几年、几十年、几百年、几千年都是如此。
他是怎么做到的呢?首先需要破坏旧的思想,因为我们的思想在被说服之前需要一些铺垫。平克开始时先提醒观众,人类早期历史上的暴力活动有多么可怕,比如500年前法国有一种公共娱乐形式是把活生生的猫扔进火里,只为听它们惨烈的叫声,以此为乐。他还摆出一些事实,如在许多古代社会中,超过1/3的成年男性死于暴力。他想告诉观众,你或许认为暴力事件日益恶化,但不要忘了历史上曾经发生的暴力有多么可怕。
然后,他指出现代媒体倾向于将一些戏剧性或暴力性的事件作为头条,却无视那些事件是否具有普遍性。他向我们揭示了一种机制,通过这种机制,我们很可能会高估外界暴力的真实水平。
有了这样的铺垫之后,我们就比较容易接受他给出的数据和图表,这些数据和图表说明,各种形式的暴力(不管是谋杀还是战争)都有显著的下降。他使用的一个关键策略是展示与人口数量相关的资料,重要的不是暴力致死的总人数,而是每个个体会遭遇暴力死亡的概率。
接着,他对这种出人意料的趋势给出四种可能的解释,并用他乐观的陈述愉快地结束了演讲。
不论是什么原因,我认为暴力事件的减少具有深远的意义,它使我们开始追问,不仅要追问为什么会有战争,而且要追问为什么会有和平;不仅要追问我们做错了什么,而且要追问我们做对了什么。正因为我们做对了一些事情,找出我们做对了哪些事情就会很有意义。
四年后,他在这个演讲的基础上撰写了一部著作《人性中的善良天使》[1],书中进一步阐述了他的这种观点。
我们假设平克是正确的。如果是这样,他就给予了千千万万人一份精美的礼物。我们大多数人终其一生都认为,每日新闻永远都是越来越坏,战争、恐怖袭击和暴力事件早已失控。当你用另外一种视角来看的话,尽管情形有点糟糕,但实际上它们在不断改善。于是,阴霾散去!说服能永远地改变人们的思想。