销售人员的销售技巧
在销售过程中,让客户出价是一种销售手段,也是缓解销售紧张局面的方法。销售员让客户先了解到商品大致的价格及质量情况,再让其出价,给其一定的主动权,让买卖双方的关系活跃起来。这 时一般明智的客户都能够根据情况给出一个相对合理的价格,销售工作也就能够更为顺利地进行。那么销售员在销售时如果让客户来出价,都需要注意哪些问题呢?
1.了解客户各方面的购买信息
客户的购买情况是指客户的身份、购买能力以及购买意向等,这些销售员都可以通过客户的外表、言语、表情、动作、眼神等传递出来。这就要求销售员善于观察客户的一举一动,从中获悉客户的 身份、水平和购买商品的意向。通过对客户的身份、动向等分析,销售员可以据此决定让客户出价的时机和方式。
那些购买目的明确、且对所购商品及其相关领域了解甚多的客户,一般有着较为丰富的业内知识,在商品价格的衡量上也有着较为准确的定位,对于这类客户,销售员只需要做足商品介绍,向客户 给出一个大致价格,然后让客户出价。一般而言,这类客户的出价都会在合理的范围之内。