挖掘客户需求的4种方法

　　客户的成交率决定着赢利水平，而赢利水平又是一个公司、企业寻求发展的必要手段之一。

　　那么，发展的根本就是要解决“如何提高客户成交率”这个问题，很显然，提高客户成交率首先要有效地排除客户异议，当客户的异议一一被排除后，成交也就成功在即。

　　而排除异议最为困难的是什么?就是看不清客户最为真实的想法，也就是心底最真的异议。如果客户戴着面具与你沟通交流，那么，作为销售者的你，永远也挖不到真正的“雷”，那么在隐患依然存在的前提下，成交便遥遥无期。

　　因此，要想快速成交，那么就要快速地看穿客户面具下的真面目，弄清客户真正的异议是什么，从而对症下药。

　　本节我们提出“说、闻、问、切”这一套攻心法，来窥探客户的真心。

　　案例导入

　　销售员:“您好，刘经理，我是xx公司的服务代表，此次前来的目的主要是向您推介一款我们公司新推出的打印机，它在性能或是其他方面都是升级版的，适合大规模的操作。”