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终于领会房地产销售有哪些话术技巧

日期:2019-10-16 21:07:25     浏览:1006    来源:天才领路者
核心提示:房地产销售人员开展工作时,最重要的就是交流,所以我们一定要事先准备好话术。今天小编主要给大家分享房地产销售有哪些话术技巧,希望对你们有帮助!  房地产销售有哪些话术技巧 1、赞美是销售过程中最常用的话术。

房地产销售人员开展工作时,最重要的就是交流,所以我们一定要事先准备好话术。今天小编主要给大家分享房地产销售有哪些话术技巧,希望对你们有帮助!  

房地产销售有哪些话术技巧

 

房地产销售有哪些话术技巧  

1、赞美是销售过程中最常用的话术。多数置业顾问都用过,但只有少数善于观察客户、博学多识的人赞美客户能起到相当功效,但是切记不要过多的赞美,这样会让人很反感。  

2、如果客人无法当场拍板,销售人员不能流露出不耐心。应该主动送上户型介绍资料,介绍项目的优势,让客人带回家仔细研究思考,并且送上自己的联系方式,表示可以随时与自己联系。  

3、介绍房子时,针对不同的年龄层客户,提供不一样的服务,像老家人就介绍高层房空气质量好些,灵活变动。  

4、不要一开始就一直推销某一种户型,这是很让客户反感的做法。要认真听取客户的需求,比如是想要配套设施好的的,还是复合的,喜欢安静的,综合这些信息,来给出*客人要求的户型。  

房地产销售技巧  

一、有人会问:客户经常约、反复约,会“死”吗?  

销售最重要的就是坚持,坚持不懈地电约客户,了解其动态,找出影响购买的真正动因,以便及时找出对策。很多销售人员以为客户约多了,就会烦而不买。大错特错。还是一句老话:要死的客户总是要死,不死的客户怎么约也不会死。  

二、销售中心太冷清,偶尔来一批客户看见里面没人,看看就走了,怎么办?  

这个好说,造势啦,比如,尽量延长洽谈时间,增加现场滞留人数,造成购买的氛围,尤其是销售淡季。另外,其他顾问拿出空白合同来填写,故意给客户打电话,都是很好的造势法。  

三、客户在售楼部只转一圈就走,还来不及介绍,怎么办?  

这地方有讲究,一般客户分两种:随便转转,或诚心购买。前者通过核心卖点激发购买欲望,后者通过核心卖点吸引注意,留下全面了解楼盘。任何时候都要有这样一种销售意识:客户出门即死(死即不购买)。因此要在客户走之前将核心卖点介绍给客户。  

四、我们的房子比同质竞争楼盘贵,怎么办?  

要找出差异,提出我们商品的优点、特点,如品质、地段、环境,与竞品比较,使客户了解价差的原因,以及付出较高金额购买后所获得的利益。  

五、有时客户的房屋要求与我们卖点或定位不符,怎么办?  

做好引导,你要引导顾客需求甚至超越顾客需求。想想“和尚买梳”、“非洲卖鞋”,你就会明白这个道理。地产消费群体的“从众心理”,使得我们在销售时必须有一种意识:消费者不是专家,而你自己要树立专家形象,形成“权威效应”。你总比客户专业,你必须强化这种专家形象。  

六、房子卖点太多,说一遍够吗?如何才能一下子吸引他?  

强调我们楼盘的核心竞争优势,如果你的核心竞争要点是别人不具备或不易模仿的,说N遍也不算多。  

客户表面上不想听,实际上做梦都在想着你的卖点。项目的核心竞争点必须烂熟于心并能脱口而出,这是必修课。  

七、客户老是不理不睬,或老挑剔、挖苦楼盘,怎么办?  

以静制动,此类客户属于理智型客户,心中自有一杆秤,做好服务工作即可。  

同时,越挑剔的客户越是准客户,你要站在客户角度,制造感动并做好感动服务。当然也可以先利用“光环效应或晕轮效应”,让客户看看公司荣誉,如领导人考察本项目的图片,或项目所获奖项,如鲁班奖等,有助于阻止和破除客户的认知心理屏障。  

八、对于政策或价格,客户不相信你所说的话,怎么办?  

担保,只要这些东西公司有明确的规定,你就尽管承诺吧。比如*价格,你可以说:“多一分钱,我帮你出”,“你可以随便抽取一份合同,看我给你的价格是不是*”等等(通常客户不会看)。  

九、对该片区的未来发展、规划或项目优势,客户持怀疑态度怎么办?  

运用专家的权威,比如哪位“牛人”对该片区有过评论,哪个电视台名人在这儿买了房,哪个大老板在这儿投资了好几套等等。当然,行政材料也必不可少。  

另一方面,我们卖给客户的是未来的生活,要给客户一种代入感,描述未来的尝尽,是客户入住后的感觉。让客户不要盯着现在。  

十、客户看了三个户型,还要看其他户型,怎么办?  

一般情况下,面临太多选择,客户会犹豫不决,最终看得过多而错失良机。至多提供三个户型,通常一好二差,形成对比,帮客户快速做出决策。更多的选择机会与客户购买的冲动期和兴奋点会产生冲突,他在购买冲动期内,你却纵容他把时间浪费在选择上,自然会影响成交。  

有时客户坚持要看其他房型,可以让他看一下,但必须快速捕捉到客户的偏好和需求,在他看过的所有户型中找出三个,仍然一好二差,之后的谈判坚定不移地回到三选一上来。  

 

房地产销售方案  

1.明确市场和楼盘项目的定位  

按照之前房地产的市场现状进行分析,从而来制定项目在市场上的整体定位,以便确定好客户群体,从而对这类客户群进行有效的分析。同时凭借市场的定位,来确定项目的建设规划,方便定制出适合市场的房地产项目方案。  

2.指明项目的整体市场规划  

这一部分包含较多的内容,主要是对房地产项目进行整体规划,不仅对外观建筑物进行设计,打造特有的风格体系,而且还对项目内部建设进行细化,涉及道路、景观、楼间距等。并且还对项目的配套进行完善,物业设施、会所的建立,让项目的优势得以凸显出来。  

3.房产销售策略推广  

需对目前的房地产行业的状态以及项目自身的特点来进行分析,再来进行项目销售策略的推广,从而推出有效可行的计划,提前为销售做好准备。其中包括这些:销售策略的制定,广告的投放、公关工作的开展等。  

4.楼盘的销售计划  

为了更好的完成销售目标,通常会进行计划的预定,其中包括这些部分:一是项目的销售时间、销售价格、付款方式等;二是销售方案的定制,机会和流程有哪些;三是销售业务的培训以及制度的完善化,其中含有对客户群的跟踪;四是将项目销售计划向社会公布,增加客户群;五是对项目的销售进行分析跟踪,以便于随时调整销售方案,抓住市场的卖点。  

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