销售员如何提问_销售提问技巧 在销售工作中,常常会遇到一些关键性的客户。这客户有可能是对方公司的总经理、老板等有决策权的人,这时候就需要销售员把握好说话的技巧和分寸。那么,销售员如何提问?下面是小编为您整理的关于销售提问技巧,小编总结了10个问题,很值得学习借鉴:
1.“您是如何创立您的事业的?”
没有人不喜欢讲自己的故事,每一个人都喜欢自己在他人心里成为主角。那么,就让关键客户与你一起分享他们的故事吧。你要做的就是一主动地倾听。
2.“您最喜欢您事业中的哪一点?”
你很快会发现,这个问题将激发出关键客户良好的正面感觉,并使你获得你正在寻找的正确性回应。它必然远远胜过这个负面性问题:“您能告诉我,您最讨厌您事业中的哪一点……”
3.“您和您公司与竞争对手的明显区别是什么?”
这是一个“自我标榜性”的问题。从来我们都被教导要谦虚做人,关键客户也不例外,但这个问题给了他们一个吹嘘自己成就的机会。
4.“近年来,您看见您所在的行业发生了哪些重大的变革?”
拥有丰富经历的比较成熟的人都喜欢回答这样的问题,因为这显得他们的地位举足轻重。
5. "假如您知道自己绝不会失败,您将怎样度过您的一生?”
每个人都有自己的梦想,无论梦想是什么,被问者都会很欣赏你问他这个问题。原因是这个问题显示了你对他足够的关心。
6.“对一位刚进入您所在行业的人,您会给予什么样的建议呢?”
这个问题给了对方一个体会做老师滋味的机会。几乎每个人都有好为人师的一面,而且还很在乎别人对他回答的态度。这个问题给了他尊重。
7.“能聊一下您在发展事业过程中遇到过的最有趣的或最难忘的事吗?”
事实上,每个人都喜欢向别人讲述自己的奋斗故事。这个问题给了别人这样的机会。当你成功了,或者在别人眼中是成功人物了,你所经历的事情都是传奇,你难道不希望说出来吗?很多关键客户都希望说出自己的艰苦岁月,而一般人都不会给他们机会。你现在主动要求做听众,他们虽然表面很平静,但内心必定欣喜若狂。
8.“您认为哪些方法最能有效地使人成功?”
对于任何一位关键客户,他对于自己的成功历程都会有一套自己的心得,并且是被他自己的经验所证明过的。但是,平日谁会向他们请教呢?通常,任何一位真正的成功者都喜欢教别人一些东西,而你的问题问到他很乐意的话题上了。
9.“您希望别人用一句什么样的话来描述您和您取得的成就呢?”
关键客户听到这个问题后,一般会停下来认真地思考一下。这其实是在给他们一个很大的恭维。这个问题,也许连他身边最亲的人也没有向他提过。
10.“您对您行业的变化趋势的看法是怎样的?”
这个问题给了对方一个成为“博学多才”的人和行家的机会。任何认为自己从业经验丰富、博学多才或觉得自己已经取得了一定成就的人,都很乐意分享他们的知识给别人,因为这种感觉特别好。