每个管理者都会遇到难缠的下属，也不可能把他们每个都推出去。你必须面对他们，学会与他们交往，处理好与不同性格的下属的关系，这样，工作和管理起来才会更加得心应手。那么，对难缠的下属咋处理呢？  

  在和难缠的下属沟通的时候，影响*的是情绪。在这种情况下，千万要保持镇定，互相攻击报复是不会使情况改善的，它只会使我们的血脉膨胀，整个身体的新陈代谢受到影响，激起体内不正常的神经的化学反应，且要经过很长的一段时间才能够恢复平静。   在洛克菲勒的逸事中，曾有一位不速之客突然闯入他的办公室，直奔他的写字台，并以拳头猛击台面，大发雷霆：“洛克菲勒，我恨你！我有绝对的理由恨你！”接着那暴客恣意谩骂他达10分钟之久。办公室所有职员都感到无比气愤，以为洛克菲勒一定会拾起墨水瓶向他掷去，或是吩咐保安员将他赶出去。然而，出乎意料的是，洛克菲勒并没有这样做。他停下手中的活，和善地注视着这一位攻击者，那人越暴躁，他便显得越和善！   那无理之徒被弄得莫名其妙，他渐渐地平息下来。因为一个人发怒时，遭不到反击，他是坚持不了多久的。于是，他咽了一口气。他是做好了来此与洛克菲勒作斗争的，并想好了洛克菲勒将要怎样回击他，他再用想好的话语去反驳。但是，洛克菲勒就是不开口，所以他不知如何是好了。   末了，他又在洛克菲勒的桌子上敲了几下，仍然得不到回应，只得悻悻地离去。洛克菲勒呢？就像根本没发生任何事一样，重新拿起笔，继续他的工作。不理睬他人对自己的无礼攻击，便是给他人的最严厉的迎头痛击！成功者每战必胜的原因，就是当对手急不可耐时，他们依然故我，显得相当冷静与沉着。   当然，如果你真的不幸遇上了非常讨厌的家伙，在涉及原则性的问题上，建议你还是向下文中的林肯总统学习。   有一次，林肯的办公室突然闯进一位来求职的人，这人连日来访已有几个星期了。他来后照样提出了老问题，要求总统给他一个职位。林肯总统说：“亲爱的朋友，这是没有用的。我已经说过了，我不能给你那个职位。我想你还不如立刻回去的好。”   那人听了以后恼羞成怒，很不客气地大声说：“那么，总统先生，我知道你是不肯帮我忙的！”众所皆知，林肯总统的良好修养与忍耐力是出名的，但此时他真的无法再忍受了。他对那人注视良久，然后从容地从椅子上站起来，走到那人的身边，一把揪住他的衣领，拉到门外，然后重重地将门关上。   那人又推开门，大声吼道：“把证书还给我！”林肯从桌子上拿了他的文件，走到门口，猛地一掷，再次把门关上，回到原位。对此事的处理，总统在当时以及事后始终没有说一句话。作为一个极为谦和的一国之首，在必要的时候终于生气了。因为此人确实是个无赖，根本不值得林肯运用其他的策略。但凡领袖人物，无一不精通全盘战略。明枪暗箭、冷嘲热讽，甚至在一定的状态下动武，无所不能。他们知道每个将才在必要的时候应该有自卫的举动，必须挺身而出！我们每个人也一样，不仅要行使我们自己的权利，更要维护自己的尊严。   以下是收服四种难缠男下属的方法，必要的时候不妨试试。   1.游手好闲型   这类男下属工作节奏慢，也会经常加班，但工作时总是板着脸，一副忧郁的表情，内心缺乏工作的动力源。上MSN,QQ的也往往就是他们。那么这类男下属认为男尊女卑，大男子主义情节严重。收服这类男下属的解决方法就是打动他们的心，并且要能下决心严厉制裁，但是奖罚的源头就是内心的打动，你得到他内心的认同比认同工作更重要。   2.心口不一型   这种男下属两面三刀，心口不一，经常会给你送礼物，生日他也会记得，但不要这样就认为他们对你很认可。他们的内心身处的秘密是反对付出，反对勤劳，反对工作，他们只想通过这样的方式能够投机取巧获得成功。针对这样的男下属，必须保持清醒的头脑，拒绝他们的礼物，在他们面前做一个精明的女上司，要让他们知道他们的小心眼都会为你所洞察。   3.指桑骂槐型   这类下属以诙谐自居，认为自己是“许文强”式的冷面杀手，看破世态炎凉。以人性专家自居。他们的感性往往比你来得更高，你的任何行动都给予他们信息，他们也许会好好工作，但决不是一个好的合作者。针对这类下属就必须明确责任关系，强调绩效管理，同时更重要的是强调正义，强调公平，在他们面前扮演“女包工”的角色也无妨。   4.吹毛求疵型   刚布置好任务，就有人向你请教工作的细节，别以为他们是为了更好的工作，是个对工作负责的人，其实他们是为了将责任推给他人，自己避免承担。针对这类下属，重要的是让他们在工作种觉得他们占了便宜，不能让他们觉得吃亏，他们也许将“吃亏是福”挂在床头，但现实中最不能接受吃亏，要赢得他们的拥护就需要在工作分配中明确细则，让他们觉得别人比自己做得更多。