怎样提升销售技巧
想提升销售能力,多采用“比喻话术”,所有的枯燥都会立马变得生动起来。那么,比喻话术都有哪些具体的表现形式呢?让我们仔细梳理一下。
1.个人体验。
顾名思义,就是你或者你的亲人、朋友、同事等身边的人曾经体验过的事情,以及从这些体验中获得的具体感觉。
以这些要素做比喻,会极大地提升你说的话所具有的可信度,并能够增加顾客的临场感,让他更容易对你的话做出判断和决策。
举两个例子。
案例一(平铺直叙式话术):
销售顾问甲:我们这车的油门儿特给力、提速性特好,从发动到飘到一百迈只需要区区七秒钟!
案例二(比喻话术):
销售顾问乙:我们这车的油门儿特给力、提速性特好,昨天我们一同事开出去试了一下,好家伙,从发动到飘到一百迈只用了区区七秒钟!
与平铺直叙的销售顾问甲相比,采用比喻话术的销售顾问乙在说服力方面明显要技高一筹。尽管两个人说的完全是一件事,但是拿“我们一同事”昨天的亲身体验来讲,顾客的临场感会更强,也会 更投入。
2.名人效应。
顾名思义,就是某个名人经历过的事情以及从这些经历中得到的体验。
举两个例子。
案例一(平铺直叙式话术):
销售顾问甲:我们这款车操控性好,内部空间又大,非常适合家庭使用!
案例二(比喻话术):
销售顾问乙:我们这款车是举世闻名的保姆车,美国巨星xX和香港天王xx家里开的都是这款车!
但是,名人效应的使用一定要慎重,必须“看人下菜碟”,千万不能盲目乱用。因为有许多人对所谓的名人不感冒,抑或对某一个特定的名人不感冒,所以如果使用不当反而会引起顾客的反感。
3.拟人法。
顾名思义,就是通过“把死的东西说活”来增强语言的生动性。
举两个例子。
案例一(平铺直叙式话术):
销售顾问甲:我们这款车的座椅采用了人体工学方面的大量新科技成果,坐上去特别舒服,就算连续驾驶一整天都不觉得累!
案例二(比喻话术):
销售顾问乙:我们这款车的座椅采用了人体工学方面的大量新科技成果,您坐上去之后会发现座椅是一个有生命的活物,会在不知不觉当中把您的身体包裹起来,然后调整到一个舒服的位置。这 种感觉非常神奇,您不妨亲自坐上来试一下!