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全程摄像学员上台全程摄像，见证自己的蜕变
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点击咨询 ★ 人际沟通[图片7]课程大纲 CONTENT 一.沟通理念篇：突破障碍，认识沟通1.什么是沟通 2.沟通与有效沟通 3.沟通的渠道 4.有效沟通的六大基石 5.沟通障碍有哪些？ 6.突破沟通障碍的方法
二、沟通风格篇：知己解彼，区别沟通1.行为风格不同，沟通方式不同 2.个人沟通风格现场测试与解读 3.不同沟通风格的表现形式解读与快速识别 4.人际关系中冲突产生的原因分析及自我管理
三、情绪管理篇：驾驭情绪，助力沟通1.情绪矩阵的认识 2.情商管理三大模块 3.情商管理八大方法 4.识别情绪，驾驭情绪，做高情商管理者
四、沟通技巧篇：倾听反馈，共赢沟通1.沟通心态 2.提高沟通影响力的三大原则 3.有效沟通三步曲：倾听、提问及反馈 4.共赢沟通的六大步骤
五、职场沟通篇：了解他人，有效沟通1.巩固发声基本要领； 2.领导讲话场合用声特点； 3.年会主持等场合用声特点； 4.产品介绍场合用声特定； 5.针对每个学员的声音特点进行综合点评与指导。
六、课程收结篇：制定计划，马上沟通1.课程总结回顾 2.制订行动计划方案
点击咨询 【学员风采】[图片8]美容顾问 丁同学我参加过很多课程的学习，也参加过外面的一些沟通培训课，但大多数偏理论，实战性不强，海纳川的沟通课程*特色是实战性很强，课程中有很多模拟场景实战，讲师点评的环节，非常实用。上课时老师也给我指出了很多问题，以前我总是自己说的多，现在才知道要让客户去说，了解客户内心的想法。黄老师的课程亲和力特别强，总是鼓励大家多说，非常喜欢。