高速铁路与动车乘务专业

培养目标

本专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,掌握高速铁路客运乘务理论知识和技能,具备较好的服务、管理及协调应变能力,从事高铁列车乘务或车站客运服务等工作的高素质技术技能人才。就业面向主要面向*铁路、地方铁路、大型企业铁路运输*,在车务段(车站)、客运段等*,从事铁路列车乘务、车站客运服务等工作,也可在城市轨道交通*从事站务管理工作。

核心课程与实习实训

1.核心课程铁路客运组织、旅客心理学、高铁安全管理与应急处置、高速铁路运营组织、高速铁路客运服务管理、铁路行车组织等。

2.实习实训在校内进行形体训练、卫生与急救、突发事件应急处置、高铁动车乘务综合、高铁车站综合、高铁行车综合等实训。

3.在铁路局客运段和高铁车站进行实习。

铁路乘务专业

培养目标

培养与我国轨道运输发展相适应的,具有较高的专业技能和职业素养的,能够为现代化城市轨道交通提供配套的高铁乘务、动车乘务及地铁运营相关领域的综合型服务人才。

培养内容

计算机应用基础、铁路客运组织与管理、高速铁路概论、高铁服务手册、铁路基本安全常识、铁路运输服务礼仪、铁路客运英语、乘客心理学、形体训练、美容化妆、医疗常识与急救、乘客营销学、公共关系理论与实务等课程。学生能熟练掌握计算机系统操作、文字录入和常用办公软件的应用等基本技能,能按铁路客运管理要求专业化、标准化地开展乘客服务工作。

培养模式

中职教育与大专学历对接,实现专业对口与高薪体面就业。本专业实行"3+1"培养模式(2年在校规范化专业化学习+1年企业实践性教学和对口实习+1年精细化辅导获成人大专学籍)。学校每年寒暑假会组织符合条件的学生到铁路客运*参加"我要去跑车"的实践性教学活动,提高学生的职业素养和社会适应能力。