在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧,下面是如何学习商务礼仪,欢迎各位阅读和借鉴。
商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟,不在公共场合大声说话。
佩戴首饰的四个原则:前提:符合身份
1.以少为佳,提倡不戴,一般不超过三件,每种不多于两件
2.善于搭配,如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套参加高级晚宴,戒指应戴在手套上,女生穿短裙参加晚会,脚链戴在袜子外。
3.均匀性和颜色
4.习俗原则,如玉坠配男性佩带观世音菩萨配,女性佩带佛像;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人,戴无名指表示已婚,戴小拇指表示独身,拇指不戴戒指。
有助于建立良好的人际沟通。
例如:秘书接电话找老板,先告诉对方找的人不在,再问对方是谁、有何事情。
例如:和别人约个时间见面,要准时。早到可能会影响其他人的安排或正在进行的业务。
维护个人和公司形象。商务礼仪最基本的作用是“减灾效应”:少尴尬,少羞愧,少破坏人际关系,遇到不懂的事,最安全的办法是跟着或模仿,以静制动。
例如,在一个西餐宴会上,女主人是*秩序,女主人就座其他人才能就座,女主人拿起餐巾表示宴会开始,女主人拿起刀叉其他人才可以吃,女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。
商务礼仪知识分享礼仪是人际交往的艺术,教育体现细节,细节体现素质,愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自我修养。
握手礼仪,一般说来,握手往往是表示友好,是一种交流,可以沟通原本的隔膜情感,可以加深双方的理解、信任,可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励,也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。
另外还有,仪表礼仪 、举止礼仪 、谈吐礼仪 、交谈礼仪 、会面礼仪 、就餐礼仪 、电话礼仪等等。