平效是指店铺每平贡献的销售额,其实也就是指店铺单位面积所创造的效益(一般是指销售),所以我们现在常常用每平米销售额来替代,这样在统计分析时也更方便、更符合我们的习惯。以下是小编为您整理的销售人员怎样提升销售业绩的相关内容。
销售人员怎样提升销售业绩
增加对平效的关注度
很多店铺老板或者店长只是一味地关注整个门店的销售额和利润,这样抓工作是缺少抓手的。只有当静下心来去关注每个区域、每个品类的平效变化,去思考如何增加每个区块、每个品类的平效,从优化这些区块及品类的平效入手,门店的总体销售才有望真正找到提升的落脚点。
要分析顾客的购物行为轨迹
现在国外对于门店布局设计和动线设计的研究已经相当先进和精确化了,其中的一个重要方向就是利用现代科技手段去跟踪顾客在卖场内的行走、注目、挑选产品的轨迹,然后通过这些来揭示哪些布局和动线设计比较合理,容易抓住顾客的眼球,找出哪些可以较大地改进提升空间。这样坚持下去,布局和动线设计的有效性便可以大大地提升。
经常变换门店的布局分布
门店的布局和动线,就像是一个人的衣服一样,常穿一件衣服总是会让人审美疲劳的,即便你是超级美女恐怕也不济。在顾客的购物体验中,需要有不断的新鲜刺激,门店才会让人有常换常新的感觉,顾客才会对这样的门店着迷,每隔一段时间一定要去看看,不看就舍不得。
怎样提升销售业绩
优秀的销售人员对企业产品知识非常熟悉,而且善于与客户沟通。尽管如此,由于买卖双方存在先天的立场差异,客户总会对销售人员抱有几分本能的戒心,这增加了销售活动的难度。
相对而言,核心客户与普通客户都是买家,因立场一致而更容易建立信任机制。其实,大家在生活中都倾向于相信使用过同类产品的亲戚朋友的推荐,对销售人员的说辞难免有抵触与质疑。这个先天优势让核心客户能帮熟识的销售人员提高业绩,并协助企业树立正面的品牌形象。
正因为核心客户的能量巨大,企业才应该努力挽留他们。如果说客户资源如同一张渔网,那个小而精的核心客户群体就像渔网上的总绳(即所谓的“纲”)。只要抓住总绳(核心客户群),就能提起整张大网(广大普通客户)。
但这也意味着核心客户群与企业成为一损俱损、一荣俱荣的命运共同体。核心客户的流失对于企业来说,就和动脉大出血没什么两样,足以瓦解企业的整个营销渠道,让市场占有率不断下降。
我们怎样提升销售业绩
电话只是一个工具,如果你觉得你和你的客户发展的不错了,那完全可以面谈,即使你能在电话里把客户搞定,让其下单了,那你总要去给客户送发票送合同吧?这个时候就需要我们能很好的和客户面对面沟通了。可是很多销售员到了客户面前就和电话里判若两人了。客户问什么,他就答什么,完全变为了一个解说员,客户没问题了,他也就不知道该说什么了。
这个时候我们还是要多练,当然了,如果你的客户快成交了,或者已经成交了,那你就尽量别拿这样的客户练手了,毕竟成交一单不容易。前辈如果要拜访客户的时候,我们可以跟在后面,假装当个帮手,实则是去学习经验的,这样就好多了。我以前最喜欢跟着老员工后面去和客户见面了,当“小二”有什么不好的呢?客户成交、这个阶段其它地方还好,有一个问题要说下,很多业务员和客户关系发展好了。
也是时候让客户签单了,这时候他们却犹豫了,不好意思开口了。这种情况经常发生,特别是新手,其实我们要知道,我们费这么大劲是干什么的?如果你卖的东西确实对你的客户有益,那就完全无需苦恼了,你这是在帮助他,而且交易归交易,感情归感情,不搭嘎的,客户也很聪明,他既然决定在你这儿买了,肯定也是深思熟虑过的,所以这个时候就无需瞻前顾后了,果断促单吧。
如何有效提升门店销售业绩
孕婴童店一般都配有电脑、音响等设备,可播放儿童歌曲、讲故事、儿童vcd等。还可播家长喜欢听的曲子。注意,疯狂的士高也要播放,它能带动顾客的情绪高涨,容易达成购买行为。还有一招,分别找一名男童和女童,播放他们朗读品牌或专卖店介绍的录音;也可播放不同方言店员录制的品牌或店面介绍的录音。以上内容要穿插好。
收银台设计:收银台附近要摆放价位较低的商品,袜子或小玩具,单价10元左右,这些东西利于顾客交款时顺便购买。大家都懂得,这个叫连带销售!条幅:挂条幅似乎有点落后,但实际它有独到的魅力。特点是字大,特别是红底黄字,非常抢眼,成本也低,北京做条幅一平米不超过10元。能帮我们把客户从远处吸引过来。
易拉宝也是必须的,上面字要少,画面要鲜艳。字太多,没有重点,引不起客户兴趣。内容少,表达主要内容即可,例如:服装店易拉宝上写着:裤子4.9折!房地产广告:看什么看,一套15万!!!吊牌:如一个或几个专柜的童装价位一样,是99、79、19元的那类*,可做吊牌,从天花板上悬吊,白布黑字,A2纸大小10元左右一个。吊牌挂好后,顾客从外边一眼就能看到价格,价位有冲击力,就会吸引客户。