2022邵阳比较好高铁乘务专业学校(高铁乘务专业就业方向)

高铁乘务专业介绍
高铁乘务员工作目的是从A点向B点安全运送旅客,在此期间提供与旅客购票同等的服务,包括(提供舒适的乘车环境,维持车内公共秩序,协助警员*旅客出行安全)和确保*运输收入,例如检查车票和核对铺位来实现颗粒归仓,减少*财政损失。高铁乘务专业也是一项旱涝保收职业。

高铁乘务招生条件
①形象气质佳,五官端正,体形匀称,身体健康,口齿清晰,有良好的服务意识。
②无明显疤痕,无纹身,无大便失禁,无传染性疾病。
③*:女性身高158CM以上;男性身高168CM以上。
④适当的体重与身高之比。
⑤视力C字表在0.7以上(可手术矫正),无色盲,嗅觉正常。
⑥政审合格,体检合格(注:进校后可实行军事化管理)。
⑦16-22岁之间。

高铁乘务专业学习内容
本专业培养适应现代动车、高铁业发展需要,具有较强业务能力和综合素质的铁路运输专业人才。培养学生掌握铁路服务相关领域的基本知识和技能,经过学习全面提高学生的综合素质,从而为铁路运输服务发展作出贡献的复合型专业技术人员。
学习*旅游地理,旅游心理学,乘车安全知识,铁路客运英语,铁路概论,铁路乘务服务,计算机应用基础,商务礼仪,形体训练,导游业务,旅游英语,铁路客运安全知识,客运乘务教程,客运乘务基本知识,客运员工岗位标准,铁路客运旅客运输服务质量标准,铁路客运旅客运输管理规定。

高铁乘务专业就业方向
毕业后,高铁乘务专业的学生将在*各大铁路局和高铁站从事动车高铁车厢乘务员,动车高铁餐吧乘务员,ZTK列车乘务员,乘务保安(包括地铁、轻轨),车站售票员(包括地铁、轻轨),车站检票员,车站客运员,车站保安,车站贵宾接待员,铁路客服代表,车站商务服务等工作。
①动车、高铁乘务员:在动车、高铁上负责领班,核对车票,为旅客提供全程服务。
②动车、高铁餐吧服务员:工作于动车、高铁餐吧车厢,主要为乘客提供饮食服务,并负责验票。
③车站售票员:负责向车站内的乘客提供售票服务。
④车站检票员:负责检票,检查到站旅客。
⑤车站客运:在候车室和月台为乘客提供引导服务。
⑥车站保安:为到站旅客提供安检服务。
⑦铁路客户服务代表:在*各地铁路局客户服务中心,接听人工在线和语音自助接收各类与铁路客运和货运服务有关的咨询、投诉和建议。
⑧乘务安全员(包括地铁和轻轨):协助警卫人员在列车上负责安全。