秘书自我设计包括很多方面，有外在形象设计和内在的素质积淀。作为公众性较强的秘书人员，秘书的形象设计和口才训练是非常重要的。以下重点介绍一下秘书形象设计与口才训练的有效方法与技巧。

一、秘书形象设计技巧

（一）秘书应具备的优秀品质

1、谦虚与礼貌
2、敏感与自制
3、忠诚与负责
4、分寸与得体

（二）秘书的衣着打扮

作为领导的助手和单位枢纽*的代表，秘书合适的衣着打扮和优雅的举止言行非常重要。
1、保持大众化形象
2、塑造健康的形象
3、注重摆脱俗气

（三）秘书言谈举止要求
1、站姿挺拔
2、坐姿端庄
3、蹲姿优雅

二、秘书口才训练技巧

（一）学好普通话

1、要充满信心
2、苦练基本功
3、多听标准音

（二）积累说话材料技巧

1、博览群书
2、注意积累名言、警句
3、提高观察和思考问题的能力

（三）使说话变得幽默的技巧

1、善于制造悬念
2、幽默语言运用
3、幽默于人，沉默于己
4、幽默是有限度的

（四）实践工作中语言应对技巧

1、表达赞美的语言技巧

（1）赞美对方的事迹和行为
（2）赞美新发现的对方的优点
（3）赞美你所希望对方做的一切
（4）赞美对方最得意而别人却不以为然的事
（5）表达赞美应掌握的原则

赞美要能如愿以偿达到良好的效果，还必须把握几个原则：

①赞美要真诚
②赞美要具体
③赞美要及时

2、提醒和暗示技巧

下面介绍几种基本的提醒辞令。

（1）反道而行，创设轻松话题
（2）指桑道槐，创设赞许话题
（3）荒谬推理，创设讽喻话题
（4）借题发挥，创设暗喻话题
（5）一语双关，创设影射话题

3、批评开导技巧

要求批评者要注意以下几点： 拉近双方的心理距离，营造坦诚相见的良好气氛；批评的方式应尽量含蓄，不要直接揭露别人的疮疤，戳到别人的痛处； 批评中应包含更多的肯定和鼓励，不要让对方感到自己一无是处；以身作则是*的选择。

（1）在批评他人之前先谈一谈自己从前做过的类似错事，一方面可以为对方提供活生生的例证，让他从这例证中认识到犯错的严重后果，另一方面也可以带给对方一定程度的认同感，拉近彼此的心理距离，营造出心胸开阔，坦诚相见的良好的批评氛围，从而使对方更容易接受。
（2）批评前先作表扬
（3）变个体称谓为群体称谓
（4）把态度蕴含在感受上。
（5）把批评寓于鼓励之中
（6）用建议的方式提出批评
（7）用幽默的故事包装批评
（8）把昔日的成绩和现实的不足对比。
（9）用真挚的亲情引发对方自责
（10）以荒谬的假设引导对方悟出错误

4、初次见面攀谈技巧

（1）寻找双方的共同点，引出话题
①察颜观色，寻找共同点
②以话试探，侦察共同点
③听人介绍，猜测共同点
④揣摩谈话，探索共同点

（2）发现相似点，进行交谈
① 地域相似
② 经历相似
③ 职业相似
④ 年龄相似
⑤处境相似

（3）抓住对方的兴奋点，展开交谈

5、与异性交谈技巧

（1）投其所好
（2）没话找话
（3）谈论趣事
（4）随机应变
（5）善用激将（来源：秘书在线）