如何提高职场沟通能力
试想这样一个场景:你希望就某个问题和某人展开讨论,但任凭你如何分析、引导,对方只一味低头听着,自始至终不肯发表自己的意见。此时,你的心情是否会大受影响呢?相信心胸再宽广的人,此时心中也会产生不悦的情绪。
再试想,如果在职场中,上司找某个员工谈话,其滔滔不绝、口若悬河,说得非常尽兴,而坐在对面的员工则好像处于“放空”状态,既不发表自己的看法,也不回答上司的问题,甚至连附和一句的基本礼貌都没有,那么上司的谈话兴致还能继续保持吗?上司会觉得对方要么很无趣,要么压根儿就没把自己放在眼里。要知道,如果面对上司的发言,员工毫无反应,在上司看来,不是其根本无心听自己说话,就是其不屑于和自己讨论,或者压根儿不赞同自己发表的看法。一旦产生这种想法,上司生气就是理所当然的事情了。
贾鹏是个很内向的人,在公司时话就更少。但很不幸的,他的上司范总恰好是一个爱说、急性子的人。范总发现,贾鹏自从来到公司之后,很少和同事、上司交流,而总是默默坐在办公桌前做自己的工作,到下班时间就背包走人。范总热心肠的毛病又犯了,他觉得这对于一个年轻人来说是一件不好的事情,会影响他的发展前途,于是他决定开导一番这个年轻人。