实施绩效管理的*如何实施?企业各业务*一般负责本*员工绩效考核的组织与实施,即实行二级考评。同时,各*需配合企业各项考评工作,提供本*相关的考评信息。各*主管作为员工与高层领导之间的桥梁,在绩效考评过程中起着至关重要的作用。总体分析,作为评估者的主管在绩效考评过程中扮演五种角色。
1.合作伙伴
所谓合作伙伴,是指作为评估者的主管与员工利益共享,风险共担,共同进步,共同发展;也就是说,主管与员工的目标是一致的,员工的绩效是主管绩效的基础。主管有责任与员工进行充分的沟通,讨论员工的工作任务、绩效目标等问题。与员工一起制定合适的员工绩效目标,例如,员工应该做什么工作,为什么做,何时完成,完成这些工作需要哪些技术支持和培训,主管能提供哪些帮助等。在与员工讨论工作内容和绩效目标时,作为评估者的主管应该意识到自己与员工的关系是合作伙伴的关系,只有与员工达成关于绩效目标的一致意见,才便于主管以后对员工进行有效的评估。
2.辅导员
在主管与员工进行充分的沟通,确定绩效目标以后,主管的角色发生了变化,从合作伙伴转变成员工实现绩效目标的辅导员。所谓辅导员,是指主管及时与员工沟通,不断辅导员工,使员工在完成工作过程中得到知识和技能的帮助,以提高员工的绩效水平。主管还要与员工就绩效评估的结果进行反馈面谈,帮助员工分析工作绩效中的不足之处并提出相应的改进意见,以期在新的绩效周期取得更好的绩效表现。在辅导员工完成绩效目标和进行绩效反馈面谈的过程中,主管的有效沟通能力是至关重要的。主管对员工的业绩辅导实际上贯穿于整个绩效评估过程的始终,这对主管是一个挑战。
3.记录员
所谓记录员,是指主管需要走出办公室、观察员工的工作并进行记录。记录的内容一定是主管亲自观察到的,而不是道听途说的;而且在观察员工时,要注意不能影响员工的工作。主管需要记录有关员工的绩效表现的细节,并整理成绩效管理的档案,作为绩效考评的依据。只有在主管掌握了*手的员工工作的资料时,才能对员工的表现更加了解,从而保证评估的真实和公正。
4.裁判员
所谓裁判员,是指主管是下属绩效的*评估者。实际上,对员工的绩效评估就是对员工工作绩效的总结和评价。主管需要熟练掌握评估的指标和标准,对员工的实际表现做出准确的评价。
5.公证员
所谓公证员,是指主管应该站在第三方的角度公正地、真实地、客观地评估员工的绩效水平。一般情况下,评价的结果会影响到员工的薪酬水平和职业的发展,所以,主管在评估员工的绩效水平时一定要做到公平、公正、公开。