现在有很多女孩都喜欢化妆,而且用的化妆品各类繁多,数得眼花啊,下面小编为大家整理的怎么样销售化妆品，希望对大家有用!  

顾客在店里看了好一会儿，什么都不说就要离开  

常见应对  

1.请走好，欢迎下次再来。  

(对于无法留下深刻印象的店，顾客是不会回来的)

2.先别急着走，再挑一挑嘛!

(强留，百分之百无效)

3.再看看新款吧，很不错。  

(稍好一些，但推荐时机过晚，不一定留得住顾客)

引导策略  

顾客在店内看了一会儿什么都不说就要离开，说明顾客没有在浏览过程中找到兴趣点，店铺内的产品没有引起对方的共鸣。通常而言，在顾客逛了店铺三分之二空间时，是导购再次上前接洽和留客的*时机点。超过这个*时段，大多数顾客会因审美疲劳而迅速离店。  

每一位顾客对门店而言，都是一座宝贵的“金矿”，导购绝不能轻易放弃顾客让其自行离开。在觉察到顾客要离店的意图时，导购应该尽力利用各种方法来挽留顾客。留客策略一般包括逻辑和感性两大方面，目的是让顾客重新产生兴趣点，以轻松、愉快的心情留下来继续选购。  

话术范例  

话术范例一  

导购：“小姐，请等一下，可以向您请教一个问题吗?”(用真诚的请教留下顾客)

顾客：“什么问题?”  

导购：“您在店里看了好一会儿，什么都没说，是对我们的产品不满意还是我们的服务不完善，请您告诉我原因，让我有机会改善，好吗?谢谢您!”(找到原因，对症下药)

话术范例二  

导购：“小姐，没有挑到满意的产品吗?今天是我们店5周年店庆的*一天，过了今天，所有优惠和这些漂亮精致的礼品就统统没有了。这么大力度的促销， 1年才有1次，错过了挺可惜的! (*机会法+利益法)不知道您选择产品有什么特别要求，您可以告诉我，我们一起帮您参谋。这样就有可能挑到令您满意的产品了。机会那么难得，您不挑一些喜欢的产品太遗憾了!”(对顾客的情感要素进一步刺激)

话术范例三  

导购：“怎么了，美女!您选了那么久，还是没有满意的产品吗?”  

顾客：“是啊，看了半天，眼都花了，也看不出要选什么?”  

导购：“确实，我们店的产品多，容易看花眼(先认同顾客的看法)。不过没关系，既然是周末逛街，也不赶时间，您就再看看，说不定就能挑到满意的产品了。‘众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处’。很多顾客都会这样，*次挑不中，缓一缓再挑，说不定就会有意外的惊喜。”(讲述其他顾客的案例，促使顾客留下来)

方法技巧  

挽留离店顾客的方法：  

1.心理上：每一位顾客都是宝贵的财富，不能轻易放弃。  

2.行动上：利用积极的站位，将要离开的顾客有效截留。  

3.策略上：利用直接开口法、利益法、*机会法、请教法等各种方法留客。  

4.情感上：微笑、真诚，以百分之百的热情留客。