南宁青秀区沟通能力培训课，今天看到同事在查这方面资料南宁人际沟通 ，我也留意了下人际沟通的影响因素，沟通为何会陷入僵局，情绪会影响职场人际沟通吗。

1.人际沟通的影响因素

人际沟通的影响因素，感知能力，人的认知是自出世至今根据基本上的学习培训而产生的，包含心态和假定，动因和爱好的发展趋势。认知的事情在诸多层面会直接影响到思维的生产过程，如：挑选信息内容：历经同样事情的人非常少得到同样的信息内容。情绪状态，人的情绪情况会过虑消化吸收和导出的信息内容。接受或导出的同一信息内容会依据心态是不是上涨，宁静或超逸作不一样的解决。性別，无论喜爱是否，沟通交流者的性別在沟通交流全过程中也起着功效。大家都知道，男孩和女孩大脑的结构有一定的区别，这类差距也危害着不同的沟通方式。

2.沟通为何会陷入僵局

无论是在生活中，还是在职场中，我们都曾经历过说服他人的场景，也曾因立场、观点、理解的不同而与他人发生争吵。结果就是越吵越坏，最终就无法达到原来的目的。当这种重复（或避免）的沟通未能达到我们想要的目标时，就是沟通僵局。在沟通僵局中，最严重的问题之一是沟通各方无法就对问题性质的理解和解决方式达成共识。沟通的目的是影响他人，沟通会陷入僵局，有时是因为外部障碍，但更多时候问题出在我们自己身上。

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3.情绪会影响职场人际沟通吗

在职场中，每个职位或*都有自己不同的工作职责，这就决定了每个人都会有不同的观点、关注点和需求，每个人工作岗位知识背景等的不同也会造就不同的思维模式。如果沟通双方不倾听对方的需求，只强调自己的立场和需求，沟通很难达成一致。更有可能带着情绪去沟通，情绪是职场沟通的*障碍，因为在沟通中，内容信息其实只占三成，剩下的七成是情绪信息。如果情绪不对，内容就会被扭曲，这直接影响沟通的结果。

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