做销售有什么技巧 　　销售员在推销时问得太多，又不给客户足够的说话空间，只会与客户在心理上离得越来越远。对客户来说，他们不仅需要在销售员的介绍中获得产品或服务的相关信息，也需要通过一定的陈述来表达自己的需求和意见，甚至有时候他们还需要向销售员倾诉自己遇到的难题等。   　　卡耐基曾说:“做一个好听众，鼓励他们说说自己。”这话对销售员来说非常实用，在提问之后，只有给客户足够的说话空间，做到少说多听，才能了解到更多更全面的客户需求，从而更好地展开销售。那么销售员具体应该如何做呢?   　　做销售有什么技巧？*：逐步发问，创造倾听时机 　　能够在沟通时了解到客户多少需求，完全在于销售员怎么问，有些销售员也会意识到通过提问可以很快了解到客户需求。但是实践之后效果却并不好，即便支着耳朵也得不到什么有用的信息。

  　　其实原因就在于他们提问时并没有看到问题前后之间的关联性，如同打游击。例如问过客户“你家客厅的面积有多大”之后，就接着问“你喜欢什么颜色的沙发”，这样很难吸引客户的关注，甚至有时客户还会被乱七八糟的问题搅得心神不宁而离去。如果销售员能有步骤地提问，将问题环环相扣，就能节省出更多的时间来倾听客户情况，更好地了解客户。   　　做销售有什么技巧？第二：善用提问，给客户足够的谈话机会 　　在沟通过程中，客户会传递出各种信息，有些信息是无用的，而有些则对整个沟通过程起着至关重要的作用。对于重要信息，销售员在倾听的过程中应向客户进行准确核实。这样做不仅可以使客户得到鼓励，使其因为找到了热心的听众而增加谈话的兴趣，同时也可以避免误解客户的意见，及时找到解决问题的办法。   　　做销售有什么技巧？第三：倾听时适当给予真诚回应 　　客户是上帝，与客户沟通，销售员自然不能有所怠慢，否则就等于将客户拒于千里之外，主动放弃生意。销售员做到及时回应客户是必不可少的。当客户讲到要点或停顿的间隙，销售员采取适当回应，可以使客户感到被支持和认可，销售员适时点头，适当给予回应，可以激发客户继续说下去的兴趣。销售员如果在其中适当运用提问，再加上认真倾听，则更容易了解到客户的更多信息。例如，“对，而且您用浅黄色吊带衫来搭配紫色的长裙，真的非常好，您对服装搭配一定很在行吧?”   　　做销售有什么技巧？第四：倾听时提问要注意时机 　　有时候客户正说在兴头上，突然被打断了，肯定会打击客户述说的热情和积极性。这时如果再遇到客户心情不好，那无疑会使其非常恼火。因此，当客户的谈话热情高涨时，销售员可以给予必要的、简单的回应，如“对”“哦”“好的”等。除此之外，销售员*不要随意插话或接话，就算有疑间也不要不顾客户喜好提问或另起话题。   　　总之，在沟通中学会向客户提问是一种技巧，少说多听是一种态度，二者都很重要，缺一不可，做到善于提问也善于倾听，这样才能更全面地了解客户信息。