鄂州有没有人际交往培训，今天的主题是武汉人际沟通培训，那么一起来看下基本知识，保持理智控制情绪的沟通，沟通的目的是什么，沟通的策略，什么原因导致缺乏聊天知识储备，人际沟通的重要意义，人际沟通过程的基本的要素有哪些。

1.保持理智控制情绪的沟通

随着交流的逐步进行，人们的耐心和热情会慢慢消退，取而代之的是焦虑和烦躁。如果你不注意情绪波动，你会在不知不觉中被带入正常的交流中。此时，不合理的沟通语气和姿势会进一步滞后于沟通进度。沟通的推进，必须要求双方理性冷静。因为如果任何一方陷入负面情绪，缓解情绪所花费的时间和精力都会大大增加沟通成本。

2.沟通的目的是什么

沟通的目的是什么？或许你会回答，就是让别人采纳你自己的看法，或者分享你自己的快乐。一般来说，交流的目的有三个：1放大积极情绪，表达爱与关怀，分享快乐；2释放负面情绪，寻求帮助；3提出一些建议，以产生好的结果。其实三者的最终目的是让自己和对方都感觉良好。最重要的是倾听双方的意思，而不是争论谁对谁错。一个人的行为好不好，要看当时的心态。所以，高层沟通的时候，会把人与情绪区分开来。

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3.沟通的策略

沟通是一件比较复杂的事情，在沟通中要掌握一定的策略，策略一：倾听。倾听时，避免打断对方，等对方停止说话后再发表自己的意见。在听的过程中，要发出“呃”“是”这样的声音，以表示同意对方的意见。策略2：不要在沟通中指出对方的错误，即使对方是错误的。如果你沟通的目的是不断地证明别人的错误，那么沟通怎么可能是好的？ 让和你交流的人不要失去位置，同时让他从另一个角度衡量事物，让他决定什么是好是坏。策略三：表达不同意见时，使用“非常同意……同时……”的模式。如果你不同意对方的想法，你还是要仔细聆听他的话的真正含义。如果想表达不同的意见，可以换一种方式交流，效果可能会更好。策略四：正确运用沟通的三大要素。面对面交流的三个要素是文字、声音和肢体语言。沟通就是要做到一致性，获取别人的渠道，也就是你的声音和肢体语言，让对方觉得你说的和你想的很一致，否则对方就收不到正确的信息。因此，交流时要不断发现内容、声音、肢体动作的一致性。

4.什么原因导致缺乏聊天知识储备

与不同的人交流缺乏足够的知识、故事、话题等储备，这会让你在交流的时候很容易失去理智，想表达却表达不出来，因为你脑子里的储备太少了。原因有很多，其中通常不喜欢阅读或学习新知识。遇到某个话题，知之甚少，当然你不知道该说什么。没有组织好适合与人分享的故事，或者没有记录到好故事。还有就是不关注时下热点话题，因为大多数人都在关注，不参与就会显得很不合群。

5.人际沟通的重要意义

人际沟通的重要意义？信息交流作用：大家根据与其他人的沟通交流，能够给予及信息传递，并收集自身需要的数据材料。心理状态健康保健作用：人际交往对大家的心理身心健康有十分关键的功效。自我认知作用：人对自身的了解是在与其他人的相处中得到的，是在社会实践活动中渐渐意识到的。创建及发展趋势人际交往：人际交往有益于给予信息内容，调整情绪，提高团结一致。更改人的专业知识，心态及工作能力：仅有根据人际交往，才可以把握特殊社会现状的语言表达，掌握社会文化，并从这当中掌握及得到社会发展专业知识。

6.人际沟通过程的基本的要素有哪些

人际沟通过程的基本的要素有哪些？最重要的便是要学好以合理的方法沟通交流，仅有根据沟通交流，才会真的搞清楚彼此之间的真正念头，与此同时，对不一样的人要学好用不一样的方法沟通交流；学好关爱，情义最现于微小之处，不必抠门自身的善心；便是重视，相处是构建在重视以上，如同大家所有人都期待获得他人的重视一样，所有人全是这般；便是了解，长期性的相处毫无疑问离不了彼此之间的了解与信赖，有一颗宽容的心宽容另一方的适度过失，相处才会长期；再填补一点便是化学物质的功效，人必须精神实质适用，也离不了适度的物质要求。

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