【广州淘宝开店培训】淘宝开店常见问题解答 　　我之前也看到很多论坛上的帖子，很多小卖家对于这些职业差评师束手无策，并且苦恼得很。我基本上每周都会碰到一两个，运气好的话每天好几个呢。我现在就说说做了这么久售后的体会吧。首先，我要说一个前提，就是你的东西要尽量确保没问题，否则你的售后是无休止的。一般这种人的典型情况是，都会先挑毛病，说这里不好那里不好，终的目的是你多退他一些钱。所以：   　　1丶首先要记住的是，遇到质量问题，可以换，不可以随便退，哪怕是退换成店铺里的其他东西，不给他以有钱赚的想象的空间，一般他就不会妄想了。   　　2丶对于七天无理由退换的，一定要记住淘宝的规则，就是邮费由买家承担，所以退回来一般有不少的邮费，那些恶意敲诈的人一般不会真的这么做，所以不要怕他们以这个相威胁。   　　3丶如果是用一条次品想换你的好的东西，搞个狸猫换太子，记住还有重量这个东西。   　　4丶想勒索的人，一般都是要以退款为借口的，不要急，慢慢等他说，总会有破绽的。坚决不和他在QQ等上聊，只在旺旺上说，让他提出他的满意方案，如果是要敲诈，会有线索的。   　　其实还有很多，但是记住一个，不轻易向恶势力低头，别宠坏了他们。