销售提升技巧       赞美可以让我们更容易销售产品，提升业绩，增加腰包里的财富。然而赞美也是不能乱用的。赞美和很多工具一样，使用得好，可以极大地帮助我们，使用得不好也会帮倒忙。       如果我们这样赞美一名清洁工人:“你真是一位成功人士呀!你具备非凡的气质，你是一位非常伟大的人!”对方一定会认为我们是神经病，因为他感觉这些话似乎跟他没有任何关系。       那些非常善于赞美别人的高手，刚开始时也会犯这样的错误。日本保险界的高级推销员原一平在刚开始运用赞美时，就犯下过这样的错误。       一天，原一平到一位年轻的小老板那里去推销保险。进入到办公室后他便开始赞美那位年轻的老板:“您这么年轻就当上老板，真了不起呀!在我们日本，这是不太多见的。能请教一下，您是多少岁 开始工作的吗?”       "17岁。”  

      "17岁!天哪，太了不起了，在这个年龄时很多人还在父母面前撒娇呢。那您是什么时候开始当老板的?”       “两年前。”       “哇，才做了两年的老板就已经有如此的气度，一般人还真培养不出来。对了，你怎么这么早就出来工作了呢?”       “因为家里穷，为了能让妹妹上学，我就出来干活了。”       “你很了不起呀。”       就这样一问一赞，后赞到了那位年轻老板的七大姑八大姨那里去，赞得越来越远了。本来这位老板已经打算买原一平的保险的，结果一份也没买。       后来原一平才醒悟过来，就是因为没完没了地赞美对方，才丢掉了订单。本来刚开始时，对方听到自己的几句赞美后心里挺舒服的，可是自己没有适可而止，反而喋喋不休地赞下去，后搞得对方 由原来的高兴变得不胜其烦了。       因此，只有当我们能够拿捏好赞美的火候时，才能让赞美发挥到效用。那么，如何把握赞美的火候呢?       1.赞美要具体，不能太抽象笼统，一味地泛泛而谈       例如，“张总，您的办公室可真漂亮。”这句话听起来就像是有意恭维。而“张总，您的办公室装修得虽然简洁却很有品位，可见您是一个做事干练的人。”这样的赞美就很恰当。       2.间接地赞美比直接赞美更有效       例如，“您真是漂亮，难怪某某一直说您看上去是那么年轻”或者说，“听小张说您很有亲和力，领导能力很强，今日一见果然是这样，我一见您就觉得特别亲切”。       3.赞美贵在自然，千万不要做作       例如，有的销售员去客户家推销时，只要见主人是女的，便张口就说“您长得真漂亮”“您打扮得真漂亮”或“您显得真年轻”，这样的赞美就显得不够自然，甚至会遭到女主人的反感。       所以，为了避免你的赞美引起对方的误解，千万不要突然没头没脑地就大肆赞美。你对对方的赞美应与你们眼下所谈的话题有所联系。       对方提及的一个话题，他讲述的一个经历，也可能是他列举的某个数字，或者他向你解释的一种结果，都可以用来做赞美的引子。例如，“您说的某某事件真让我大开眼界，您的见识真是广博”。       4.赞美要注意措辞恰当       一位男青年晚上在饭店碰到一位认识的女士，她正和一位女伴在用餐，两人刚听完歌剧，穿戴很漂亮。这位男青年眼前一亮，很想恭维一下对方，他说:“今晚你看上去真漂亮，很像个女人。”对方生气 地说:“我平常看上去什么样呢?像个男人吗?”       在一次大型公开销售报告会上，会议主持人向观众介绍说:“这位就是刘女士，这几年来她的销售培训工作做得非常出色，也算有点儿名气了。”结果刘女士非常不悦。       可见，这些原本想要赞美的话会因为用词不当让对方听起来不舒服，结果自然是事与愿违。所以，销售员在表扬或赞美他人时也请谨慎措辞。       赞美他人是一件好事情，但并不是一件简单的事。赞美就像空气清新剂，可以振奋客户的精神，“美化”洽谈气氛。但你也必须清楚，再好的清新剂也有过敏者甚至反感者。你如果不根据对方的心 情及情境审时度势的话，恐怕只会使好事变成坏事。