接待是我们日常社交活动的基本礼仪。接待流程分为接，交谈和送。接待是否得体周到直接影响个人或集团的形象。下面是如何快速掌握接待礼仪，欢迎各位阅读和借鉴。

怎么接人?  

如果你接待了一个大客户，给他们留下*印象是很重要的。有些人丢了订单或者订单量不好?这与已接待的水平是有一定关系的。  

有的人直接去接人询问时间和地点，有的人则不会深入询问，语气很生硬敷衍，所以很难给人留下好印象。  

在接客人之前，你要确定接客人的身份，接客人的时间和地点，并询问是一个人还是其他人陪你。所有这些都需要在电话中很好地沟通，声音的语调应该是舒适的，而不是太僵硬。你的声音和语调是你的*张名片。  

这些细节确定好后到了约定的接人地点，这是客户对你的第二印象见面一般都是用握手礼，握手不能太大力要轻轻触碰一下,力度过轻是敷衍，过重会显的过于讨好，接待要不卑不亢。  

握手的时间*不超过3秒。最重要的是眼神交流，这是一种尊重。许多人可以握手，但不能进行眼神交流。  

眼神交流，不要犯一点小错误，带着温暖的微笑。如果这一切都做了，你给客户留下的好印象将会加深。  

接待途中注意事项  

接人到公司有一定的距离。在这个时候，不应该有冷战。如果有冷战，你以前的好印象会在途中逐渐消失。  

如果你出师不利，接下来的谈话就会失败。所以一定要在路上进行一些轻松的对话。这是你在打电话之前应该知道的，如果你做了足够的功课，你就不会被拖延。  

你的客人去过这个城市的任何地方吗?*先从这个城市的特点入手，这样不仅可以展示你的优势，也可以让你的客户对这个城市有更深的印象，这样人们在以后提到这个城市的时候就会想到你。  

在介绍城市景点或优势时，幽默感是一个加分项，在接下来的交流中，幽默感将会更加顺畅。  

怎么交谈?  

谈话的主要目的是达成交易。要清楚，但不要太急于求成。所以一定要善用你的语调。  

既然谈话是为了达成交易，那么你的逻辑必须清楚，如果你不清楚地表达，客户怎么能理解你呢?  

双方交谈是互动的，你不能光顾自言自语，很多人在交流时基本上是不带耳朵的，所以*没有成交也很正常。  

只有倾听才能理解真正的问题，只有找到问题的根源才能解决问题。  

在交谈过程中，坐姿一定要挺直，不要盘腿，不要背靠椅背，眼睛一定要有交流，重要的事情要重复谈。