内容简介：从问题着手，帮助学员了解沟通的基本概念和原理，并认识到有效沟通的重要性。
改善沟通的契机——识别频道差异内容简介：帮助学员了解频道的一致性是有效沟通的前提，并学会识别频道差异的警讯。
沟通的七要素内容简介：帮助学员掌握沟通的七大要素，并学会使用有效的策略协调到和谐的频道。
性格差异与人际关系内容简介：帮助学员了解改善人际关系的基本原理。通过性格差异的分析，帮助学员更好地了解自己和他人，悦纳自我和他人。
上下沟通的问题与对策内容简介：针对管理中常见的上下沟通问题进行研讨。
跨*沟通
内容简介：针对业务中，各*间信息传递与协调的问题进行讨论，寻找共识和解决方案。
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