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管理者要及时关注员工的抱怨及其反应怎样;助管理者正视许多员工所发现的管理问题外,还可以平复员工的情绪,提升团队的运作绩效。所以管理者不应一味地压抑员工的牢骚,忽视员工的意见。发现员工有不满情绪要及时了解情况,及时解决处理;否则,员工的不满情绪会越积越多,就像充满气的气球一样,到了一定程度就会爆炸。因此,管理者要及时关注员工的抱怨及其反应,尽量做到以下几点: (1)关注员工在工作上的意见,尽快地解决可以解决的问题,至少能消除员工可能产生的不满。 (2)关心员工的生活,不要让员工因生活质量太差而怀恨在心。(3)对员工要以礼相待,尊重员工的不同意见,不羞辱员工的人格。 (4)管理者在做错了事时要勇于承担责任。
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【口才前线新闻】
朋友,当你看到我的时候,希望你换一种培训观念:演讲口才能力不是"看"来的, 是"练"出来的。
如果你以以往的讲座式培训"看"的观念来对待演讲口才培训,并且期待着培训完后,你第二天就能口若悬河、滔滔不绝,那我能遗憾地告诉你,这只是传说。
但如果你以"练"的观念来对待演讲口才培训,只要你学习3天的公众场合实战特训方法,并且按照训练要求去实践,那我能很肯定地告诉你,你完全可以把传说改写为传奇!
他们都已行动,你还在等什么?!
宁可做错,不能错过。
这是你一生至少要参加一次的课程:口才前线《神奇魔法口才实战特训》。
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