订单处理员是大型企业常见招聘岗位,从业者需要具备相关专业学习经验,熟悉ERP系统,能够熟练使用常用电脑办公软件,具备较强的沟通能力和抗压能力。

订单处理员具体是干什么的

1、负责对公司接到的客户订单进行接收、审核以及录入,对订单的后续处理工作进行跟进与反馈;

2、与客户进行沟通,订单处理过程中遭遇的突发状况进行妥善处理,并保留退货单据及沟通记录等信息;

3、负责对订单产品进行库存核对并制作相关单据;

4、负责对客户反馈投诉的问题进行接收记录与处理,与相关工作人员沟通,共同协调解决问题,对处理结果进行记录与上报;

5、按照公司要求及时完成各种报表及分析文档的提交。