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1.销售的沟通技巧
销售这个行业想要做得好,肯定离不开好的交流能力。小编也为大家整理了一些与顾客交流沟通的技巧,希望可以帮助到你。一、与顾客保持适当的距离,我们在沟通的过程中,不宜打探顾客的隐私,这是极不礼貌的行为。保持适当的距离才能建立良好的关系。二、学会聆听,如果你碰到的顾客属于外向型,喜欢主动交流,这时你可以专心倾听他说的话,适当给予反应和表达关怀,会让顾客感受到你的诚心。三、与顾客建立友谊,我们在与顾客打交道时,要保持一颗诚挚的心,让顾客对你产生信任,才能保持长久的客户关系。
2.演讲口才锻炼的基础方法
在训练自己演讲口才时有很多种方法,在这里我们说几种最常见又最简单的基础方法。首先是要多阅读一些书籍,比较有丰富知识的书籍,阅读时积累一定的知识,脑袋里有东西了演讲时才有话可说。生活中我身边不缺少一些比较优秀的成功人士,我们在做一件事情的时候可以去借鉴别人的经验和方法。
3.用讲故事的方法来锻炼口才
把不相关的词语列出来,拿一些实物比如一些常见的物品。把所有的词语都包含进去。一般来说,从两个词的组合开始,逐渐增加,从1分钟增加到3分钟。必须把所有的话都说出来,还要掌握好时间。讲故事可以锻炼我们的逻辑思维能力和语言组织能力,这对提高我们的口才很有帮助。
4.提高记忆力和交际能力
演讲和口才的重要性体现在口语交际能力的提高上。与他人交流是一门学问,首先会说话,容易说话绝对有利于和别人交流,一个演讲能力高口才好的人,一定要有好的记忆力,因为只有这样,他才能写下长篇大论、各种理论和典故供参考。 所以,学好演讲和口才有助于增强记忆力!
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