如今在人际交往过程中,说对话你就成功了一半,要提升说话技巧的可以看下学演讲练口才对事业有用吗。
1.淑女宣言这个品牌,销售员要怎么练好口才
我觉得销售人员不仅要好的口才,还要好的销售流程!这是我参加“演讲之家”俱乐部的时候学习到的销售知识!1、*步骤:充分足够的准备 充分的准备包括四个方面的准备,首先是体力的准备。要想让自己体力好,就必须做一些体力上的训练。以我十几年来研究成功学的经验,总结出了一些行之有效的方法(见《自己就是一座宝藏》),现在介绍几个给大家。 一个是每天做一四二深呼吸,早、中、晚各10次,共30次;二是永远只吃七、八分饱;三是吃水果在饭前吃,不要在饭后吃;四是做运动要做有氧运动,比如散步、游泳、慢跑、骑自行车等。 第二是专业知识的准备。你必须对你的产品有非常足够的了解。第三是对顾客了解的准备。你必须非常了解你的顾客,了解他的兴趣、爱好,这样便于沟通,便于投其所好。第四是精神上的准备。在处理重要的事情之前,先静坐5分钟。 2、第二步骤:使自己的情绪达到巅峰状态(自我确认) 要想使自己达到巅峰状态,必须先让自己的肢体达到巅峰状态,因为动作创造情绪。同时对自己反复地做自我确认:我是最棒的!我是*秀的!我是*的!我喜欢我自己!我一定能成功! 3、第三步骤:建立顾客信赖感 建立顾客的信赖感,首先是透过自己的形象!也就是--为成功而穿着!为什么这么说呢?因为一个人的*印象非常非常地重要!一旦他*印象建立好了,那就成功了一半了。而*印象就是通过你的形象表现的,所以一定一定要注重自己的穿着、举止、气质。 第二要学会倾听。永远站着或坐在顾客的左边,保持适度的距离,保持适度的目光接触,倾听不要打岔,不要发出声音,同时微笑点头即可。还要做好记录。顾客讲完后,要重复一次做确认。不要想即将说的话,要听出他真正的意思,用关心的角度跟他沟通。 第三要模仿对方的谈话。模仿对方的文字、声音和肢体语言,与对方相似,引起共鸣。在模仿肢体语言的时候,要模仿对方的表情和语气,注意千万不要同步模仿。 第四是要使用顾客见证。顾客说一句话顶你一万句,每个推销员至少带5个顾客见证。 4、第四步骤:了解顾客的问题、需求和渴望 了解顾客先从聊天开始,聊天就是做生意。首先前20分钟要聊FORM,F代表家庭;O代表事业;R代表休闲;M代表财务。其次聊购买的价值观。所有的销售都是价值观的销售,彻底了解顾客的价值观。第三就是问问题。问NEADS,N代表现在;E代表满足;A代表更改;D代表决策;S代表解决方案 5、第五步骤:提出解决方案并塑造产品的价值 针对顾客的问题、需求和渴望,提出解决方案,同时塑造自己产品的价值,塑产品价值的方法:首先给他痛苦,然后再扩大伤口,*再给解药。(激励) 6、第六步骤:做竞争对手的分析 货比三家绝对不吃亏。但不可批评竞争对手,如何比较呢?首先,点出产品的三大特色;第二,举出*的优点;第三,举出对手最弱的缺点;第四,跟价格贵的产品做比较。做竞争对手分析,一定要找到顾客购买的关键按钮,即对顾客最重要的价值观。 7、第七步骤:解除反对意见 反对意见应在顾客讲出来之前解除。我们预先框视。顾客任何反对意见一般不超过6个,假如这6条反对意见预先框视,则极易成交。所有的抗拒点,都通过“发问”解决。 8、第八步骤:成交 成交的话,在这里我介绍六种成交法。*个是作测试性成交;第二个是假设成交:你不卖,但假如有一天你会买,会是什么情况?然后了解顾客的真实购买原因。第三个是二选一成交;第四个是使用对比原理成交法:从高价开始,然后往下拉。第五个是心脏病成交法;第六个是和尚成交法。 9、第九步骤:要求顾客转介绍 首先给你价值,令你满意。然后问你周围的人有没有一、二个朋友也需要这样的价值。他们是否与你有一样的品质,本身也喜欢这样的服务产品?请他写出他们的名字好吗?问他们:你可以立刻打电话给他们吗?OK!(当场打电话)*赞美新顾客(借推荐人之口)确认对方的需求,预约拜访时间。 10、第十步骤:做好顾客服务 服务包括售前服务和售后服务。做服务要让顾客成为忠诚的顾客,
2.读什么书才可以练口才
演讲与口才、下面是我找的一些有关资料、你看一下1、在我国已经是一个合成词,成了一个专门术语。 2、上个世纪80年代,《演讲与口才》杂志出刊。该杂志主编为邵守义,对我国演讲与口才理论的研究做出了巨大的贡献,被誉为“新时期演讲事业的开拓者”。 3、演讲与口才杂志社网站为口才网(www.***.cn),它与《演讲与口才》《演讲与口才·学生读本》基本同步,刊登“演讲、论辩、谈话、交际、口语训练”等方面的内容,且能查阅历年杂志内容、当月杂志演讲辞全部内容及文章要目,是人们查阅、学习演讲等知识的*平台,深受广大网民喜爱,日点击量过万。 多看看肯定对你口才有帮助的
淑女宣言这个品牌,销售员要怎么练好口才,读什么书才可以练口才?? ,通过以上的讲解希望对你有所帮助!