1.空乘服务概论
课程名称 | 空乘服务概论 | 开设学期 | 第1学期 | |
参考学时 | 72 | |||
课 程 目 标 | 素质目标 | 1.提高学生的文化素养、综合业务能力与素质,为后续课程的学习打下基础,增强吸收新知识的能力; 2.具备服务意识,树立正确而务实的职业理想,养成符合职业需要的职业本质。 | ||
知识目标 | 1.掌握空乘服务的基本特征和规律; 2.知晓航空运输生产组织的运营与管理; 3.掌握空乘服务的组织与空乘人员的工作职责; 4.掌握航空公司的基本构成及各*基本职能; 5.掌握空乘服务应具备的职业素质及职业道德。 | |||
能力目标 | 1.培养学生具备综合运用知识的能力,增强学生的职业适应能力; 2.培养学生具有发现新问题并进行系统地分析问题、解决问题的能力; 3.培养学生具备有计划地组织完成工作任务的能力; 4.培养学生具有自主学习新知识、新技术和自主探究新问题的能力; 5.培养学生独立工作、处理突发事件的能力。 | |||
主要内容 | 1.空乘服务概述; 2.空乘服务的目标; 3.空乘服务思想与服务文化; 4.空乘服务内容与基本过程; 5.空乘服务的组织与空乘人员的工作职责; 6.空乘服务的艺术; 7.空乘服务管理与创新; 8.航空服务补救; 9.空乘服务职业素质及职业道德。 | |||
教学要求 | 1.借助空乘服务这个载体,结合中职生思想政治教育现状将思政教育理念渗透到教学中; 2.充分利用课程教学资源,创设线上线下混合式教学模式;采取任务式、情景式、体验式、探究式等教学方法,加强师生互动与学生协作学习;重视学习方法和学习策略的指导,调动学习的积极性,营造良好的学习氛围和组织丰富多彩的拓展活动; 3.采取形成性考核与终结性考核相结合进行评价,从课堂表现、作业完成度、实践能力以及多方面进行自评、互评、师评,从期中与期末考试进行终结性考核,形成性评价占比 40%,终结性考核占比 60%。 |
2.民航地面服务
课程名称 | 民航地面服务 | 开设学期 | 第4学期 | |
参考学时 | 72 | |||
课 程 目 标 | 素质目标 | 1.逐渐养成认真负责、严谨细致、精心专注、精益求精的职业态度; 2.培养较强的规范意识和安全意识,严格遵守客票销售服务流程与规范,养"安全*,旅客至上"的职业精神; 3.具有良好的服务意识,在服务过程中,形象大方,举止得体,态度诚恳,注重服务细节,主动热情;诚实守信。 | ||
知识目标 | 1.掌握售票服务、问询服务、值机服务、引导服务、要客服务、安检服务的知识要点及工作过程; 2.掌握识别有效乘机证件、客票、登机牌;能了解旅客所持各类无效证件;能识别有效机场控制区通行证件; 3.掌握对重点对象和重点部位的人身检查,并熟练应用人身检查的技巧方法。 | |||
能力目标 | 1.培养学生具有发现新问题并进行系统地分析问题、解决问题的能力; 2.培养学生具备有计划地组织完成工作任务的能力; 3.培养学生具有自主学习新知识、新技术和自主探究新问题的能力; 4.培养学生独立工作、处理突发事件的能力。 | |||
主要内容 | 1.民航呼叫中心服务; 2.民航值班岗位服务; 3.民航安全检查岗位服务; 4.民航候机楼问讯处与; 5.贵宾室服务; 6.特殊旅客服务; 7.候机楼航班不正常服务; 8.旅客行李查询服务。 | |||
教学要求 | 1.借助民航地面这个载体,结合中职生思想政治教育现状将思政教育理念渗透到教学中; 2.充分利用课程教学资源,创设线上线下混合式教学模式;采取任务式、情景式、体验式、探究式等教学方法,加强师生互动与学生协作学习;重视学习方法和学习策略的指导,调动学习的积极性,营造良好的学习氛围和组织丰富多彩的拓展活动; 3.采取形成性考核与终结性考核相结合进行评价,从课堂表现、作业完成度、实践能力以及多方面进行自评、互评、师评,从期中与期末考试进行终结性考核,形成性评价占比 40%,终结性考核占比 60%。 |
长沙湘江科技中等职业学校 【2022招生简介】
*毕业生在中专报名的过程中,很多人为报考院校头疼,不知道该报考哪个院校,不知道院校好不好,今天小编给大家介绍一下,供大家参考。
长沙湘江科技中等职业学校 【2022招生简介】
专业 | 招生计划 | 男:女比例 | 学费 | 学制 |
铁道运输管理 | 200 | 不限 | 11800元/年 | 三年 |
铁道车辆运用与检修 | 200 | 9:1 | ||
电气化铁道供电 | 100 | 9:1 | ||
航空服务 | 200 | 2:8 |
长沙湘江科技中等职业学校 【2022招生简介】
(2)女生身高165cm至174cm,或踮脚摸高达2.20米以上;男生身高175cm至185cm。身材匀称,无"O"形和"X"形腿,无骨与关节疾病和畸形;
(3)五官端正,肤色好,裸露部分无明显的疤痕、胎记及纹身;
(4)无面部痤疮和头癣、湿疹、狐臭、牛皮癣、慢性荨麻疹等难以治愈的皮肤病;
(5)无色盲、色弱、斜视及眼科慢性、复发性疾病,双眼裸眼视力(C字表)不低于0.5或手术后校正双眼裸眼视力(C字表)不低于0.7;
(6)说话、微笑时无嘴型不对称;牙齿无明显异色和排列不整齐;
(7)无肝脾肿大、无肝炎(含HbsAg阳性)、结核等传染病;
(8)无心脏病、癫痫病史;
(9)听力不低于5米,无影响耳压功能的疾病;
(10)口齿伶俐,中、英文发音准确。
长沙湘江科技中等职业学校 【2022招生简介】
**航空职业教育与技术协同创新中心(航空工程职业教育集团)、*航空工业飞行器维修技术专业教学指导委员会、*航空工业航空文化育人专门指导委员会,湖南省飞机维修工程技术研究中心、湖南省导弹维修工程技术研究中心、湖南省高校思想政治工作创新发展中心、湖南省思想政治工作研究基地、湖南省高职院校"双*"建设研究基地、湖南省"十四五"教育科学研究重点培育基地,湖南省通用航空协会,空军航空修理系统教育培训中心、从业人员资格考核认证中心等设于*
学校与多家用人单位建立了校企合作、订单培养的合作关系,校内成立了校企合作项目实训基地和校办工厂,真正做到校企合作、订单式培养,实现入学即入职,毕业即就业。学校拥有互动式就业平台,就业方便快捷;多元化的就业渠道,就业畅通无阻;体系化就业网络,就业网络覆盖*。